Андрей Смирнов
Время чтения: ~15 мин.
Просмотров: 0

Как исправить синий экран смерти (bsod) в windows 10

Что такое синий экран смерти

Появление ВSOD – это явный показатель того, что с операционной системой возникла серьезная ошибка, которая требует незамедлительного исправления. Возникает «экран смерти» только в тех случаях, когда компьютер не в состоянии устранить ошибку самостоятельно.

Как правило, после красочного сообщения с грустным смайлом следует принудительная перезагрузка устройства, которая на время может стабилизировать работу системы. Но подобный подход лишь оттягивает неизбежное, и ошибка вскоре появится снова.

Рано или поздно столкнуться с проблемой устрашающего белого текста на синем фоне, придется каждому пользователю ОС Windows. Впервые BSOD увидели пользователи Windows 95, и с тех пор способ предупреждения о фатальных ошибках системы практически не изменился. Однако в защиту новых версий ОС можно сказать, что они более стабильны, нежели их предшественники. Поэтому количество пользователей, сталкивающихся с BSOD, становится все меньше.

Владельцы ПК на системе Windows 10 видят ВSOD как короткое сообщение об ошибке с ее кодовым названием под грустным смайликом. В некоторых случаях на экране также можно увидеть QR-код, отсканировав который можно узнать причину появления ошибки.

Обновление драйверов

В более редких случаях устранить BSOD с ошибкой Memory Management получается только путем обновления драйверов. Есть два пути, первый – находить и скачивать каждый драйвер с официального источника или воспользоваться программой для автоматической загрузки.

Второй метод позволяет сэкономить много времени и подходит даже неопытным пользователям. Поэтому рассмотрим всю процедуру на его примере.

Существует масса приложений для автоматического обновления, наиболее популярные из них это SamDrivers, Drivers Pack Solutions и Driver Booster. Лично я рекомендую воспользоваться последним вариантом.

Подробная инструкция:

  1. Скачиваем, запускаем утилиту и жмем «Пуск».
  2. Дожидаемся завершения сканирования, отмечаем галочкой все компоненты и жмем «Обновить сейчас».

После завершения процедуры перезагружаем ПК.

Не работает микрофон в установленных программах на компьютере

Следующей неисправностью стал неработающий микрофон. Эта неполадка выявилась случайно. Я установил на смартфон супруги программу Skype. Затем я решил продемонстрировать работу приложения: позвонил из другой комнаты со Скайпа на компьютере на Skype на мобильном телефоне.

Оказалось, что меня не слышат, а я все слышу. До обновления Windows 10, микрофон в программе Скайп работал в штатном режиме.

Во время разговора, надпись в Скайпе сигнализировала о том, что программа не может обнаружить звуковую плату. Я проверил звуковые настройки в системе и в программе: все настроено, как положено. Индикатор микрофона работает, я слышу себя в динамики, а в программе ничего не работает.

Сначала я запустил системное средство устранения неполадок, но средство не выявила проблемы со звуком. Потом я переустановил аудио драйвер, но это ни к чему не привело. Поиск в Интернете ничего не дал. Я лишний раз убедился, что на компьютере и в программе правильные настройки. В Параметрах Windows, в разделе «Звук» микрофон работает в штатном режиме, но Скайп почему-то не может обнаружить звуковую плату.

Для проверки работы микрофона в другой программе, я запустил программу Camtasia Studio и попробовал записать небольшой видеоролик. Программа сразу предупредила, что на компьютере наблюдаются проблемы со звуком. Выходит, что сторонние приложения не причем, проблема возникла в операционной системе. Между тем, микрофон в Windows работает.

Я начал смотреть все настройки Параметров Windows 10. Ключ к решению проблемы лежал в разделе «Конфиденциальность».

В разделе «Конфиденциальность», в параметре «Разрешения приложений» выберите «Микрофон», а затем измените некоторые настройки:

  1. Проверьте в параметре «Разрешить доступ к микрофону на этом устройстве», чтобы доступ к микрофону быть включен.
  2. В настройке «Разрешить доступ к микрофону» необходимо передвинуть переключатель в положение «Включено».

  1. В разделе «Выберите приложения, которые могут получать доступ к микрофону» найдите Скайп (или другую программу), передвиньте переключатель в положение «Включено».

После этого, проблема неработающего микрофона в программах, установленных на компьютере, была решена. Выходит, что операционная система после обновления до новой версии, отключила для программ доступ к микрофону в целях защиты конфиденциальности.

Устранение ошибки в Windows 10

В связи с годовщиной релиза ОС Windows 10 в августе 2016 года компанией Microsoft было выпущено обновление Anniversary, что переводится как юбилейное.

В это обновление компания добавила множество утилит и дополнительных приложений, которые могут понадобиться пользователю.

Так было введено новое приложение для диагностики, позволяющее установить причину появления данной ошибки, приводящей компьютер к перезагрузке.

При устранении ошибки синий экран Windows 10, многое зависит от того, каким образом она проявляется. Так ошибка может появиться в процессе загрузки или во время работы.

Если синий экран выпадает уже после загрузки и это происходит регулярно, то первое, что можно сделать, это запустить сканирование, чтобы система сама проверила целостность всех файлов и исправила какие-то ошибки.

Для этого идем в Центр безопасности и обслуживания. Затем переходим в меню Устранение неполадок.

Открывается новое окно, где в левой части надо выбрать Просмотр всех категорий. Откроется список всех диагностических утилит, предустановленных по умолчанию в ОС.

Находим в списке Синий экран и нажимаем. Запустится утилита, способная функционировать в двух режимах.

  1. Стандартный. Выполняет диагностику компьютера в целях определения причин, определяющих появление синего экрана, а также выполнения операций для устранения неисправностей, если они программные.
  2. Диагностический. Для переключения в этот режим нажимаем Дополнительно и надо снять галочку с пункта Автоматически применять исправления.

В этом случае можно узнать код ошибки и еше допускаемую причину ее появления. В этом случае ОС не будет применять автоматически действия для ее устранения.

Когда ошибка диагностической утилитой будет определена, то по коду ошибки есть возможность узнать подробную информацию о ней на сайте Microsoft.

Таким образом, при помощи этой встроенной утилиты можно выполнить диагностику и устранить ошибку синего экрана, если она программная.

Если по какой-либо причине утилиту применить не получилось, то можно воспользоваться командной строкой.

Для этого после загрузки надо навести курсор на Пуск, нажимаем правой кнопкой, выбираем в контексте Командная строка – Администратор.

Запускаем командную строку и нужно ввести команду – sfc /scannow. Жмем Enter и если все ввели правильно, то запустится процесс сканирования.

Сканирование может занять некоторое время в зависимости от индивидуальной конфигурации компьютера и его производительности.

Суть заключается в том, что после сканирования ОС оповестит о найденных ошибках и если она в состоянии их исправить, то сделает это.

Способы решения проблемы синего экрана

Многие пользователи при появлении на экране уведомления «Windows stop code 10» не знают, что делать. Как уже говорилось ранее, чтобы исправить ситуацию, нельзя воспользоваться универсальным способом, но при этом специалистами разработаны алгоритмы, которые применить следует в первую очередь:

  • Деактивировать автоматическую перезагрузку стационарного компьютера или ноутбука.
  • Обновить на ПК драйвера и программное обеспечение.
  • Обновить операционную систему Windows 10.

С реализацией каждого алгоритма стоит ознакомиться более детально.

Деактивация автоматической перезагрузки

Картинка 2. Как отключить автоматическую перезагрузку на ПК с ОС Windows 10

Для решения проблемы «stopcode windows 10» в первую очередь необходимо «запретить» компьютеру перезагружаться. В подавляющем большинстве случаев в ОС Windows 10 перезапуск активирован по умолчанию при возникновении масштабной STOP-ошибки. В этой ситуации у пользователя недостаточно времени, чтобы запечатлеть код ошибки, который связан с BSOD.

Как на некоторое время удержать код ошибки на экране:

  1. Необходимо правой кнопкой мышки щелкнуть на «Рабочем столе» по ярлыку «Мой компьютер».
  2. После того как на экране отобразится контекстное меню, из доступных опций нужно нажать на «Свойства».
  3. Теперь в левой части нужно выбрать «Дополнительные параметры системы».
  4. Перейти в «Настройки», которые расположены во вкладке «Загрузка и восстановление».
  5. В завершении остается во вкладке «Отказ системы» убрать галочку напротив строки «Выполнить автоматическую перезагрузку».

Чтобы внесенные изменения были применены, нужно обязательно нажать на кнопку «ОК».

Обновление и установка драйверов и прошивки

Неисправные драйвера могут «вылетать» и в принципе работать неккоректно, что приводит к появлению синего экрана. Отсюда следует, что обновление, восстановление и загрузка ПО способны избавить ПК от BSOD.

В большинство комплектующих входят универсальные драйверы для ОС Windows. Если же их нет, то скачать их или обновить можно на официальном сайте разработчиков. Также BIOS или UEFI должны быть обновлены до самой последней версии.

Обратите внимание! Чтобы убедиться в том, что комплектующие компьютера не перегреваются в процессе эксплуатации, можно воспользоваться утилитой Speccy. Если обновление программных компонентов не решило проблему перегревания, то вызвана она может быть пылевым засорением вентилятора

Для решения проблемы нужно отключить компьютер и более посмотреть руководство по разбору корпуса и чистке вентилятора. Если пользователь боится самостоятельно устранять проблему, то лучше отнести компьютер в сервисный центр

Если обновление программных компонентов не решило проблему перегревания, то вызвана она может быть пылевым засорением вентилятора. Для решения проблемы нужно отключить компьютер и более посмотреть руководство по разбору корпуса и чистке вентилятора. Если пользователь боится самостоятельно устранять проблему, то лучше отнести компьютер в сервисный центр.

Обновление операционной системы

Пользователь должен убедиться в том, что его компьютер обновляется последними исправлениями безопасности и других служб/режимов. Включение автообновления, регулярная диагностика и установка «свежих» версий ПО – весомые факторы, которые предотвращают или помогают решить проблему появления синего экрана смерти.

Проверка ПО на наличие вредоносных программ

Одна из распространенных причин появления синего экрана – это поражение системных файлов вредоносными программами и компонентами. Если постоянно запускается «синий экран смерти», то рекомендуется провести глубокое сканирование системы любой антивирусной программой. Исправить проблему поможет обычное удаление этих фрагментов, отобразятся они по окончании сканирования.

Глубокое сканирование антивирусной программой Касперский на Виндовс 10

Другие способы решить проблему

Существует ряд дополнительных и достаточно легких мер, которые также могут восстановить работоспособность компьютера:

  1. В первую очередь, рекомендовано запустить «Центр обновления Windows», чтобы убедиться в актуальности своей ПО. В случае существования более новой версии, необходимо ее установить.
  2. На актуальность стоит проверить и все драйверы, установленные на ПК. Для этого можно воспользоваться бесплатными сервисом Driver Booster, который стягивает все нужные драйверы автоматически.

Перегрев – одна из самых распространенных причин фатального бага, особенно если компьютер устарел. В этом случае необходимо проверить температуру процессора и видеокарты и при необходимости охладить ПК. В дальнейшем стоит прибегнуть к качественной очистке устройства от пыли и грязи, а также замене охлаждающих составляющих. Не лишним также окажется проверка оперативной памяти и винчестера на повреждения с помощью специальных программ, список которых можно найти в сети.

Одним из самых легких способов восстановления нормального функционирования ПК является возврат до последнего работающего состояния или сброс до заводских настроек. Переустановка ОС также является неплохим выходом из сложной ситуации.

BSOD – это сигнал о возникновении серьезной ошибки, которая работает подобно стоп-сигналу для компьютера на ОС Windows. Устранить неполадку можно сразу несколькими способами. С большинством из них может справиться большинство рядовых пользователей ПК.

Метод не для новичков в работе с ПК

Если пользователь – не новичок в работе с Windows, то можно попробовать способ, подходящий для людей, которые хорошо разбираются в компьютерной технике. Для этого необходимо скачать программу BlueScreenView, изучить все дампы. Это помогает определить причину поломки, а уже после можно быстро найти решение проблемы.

Если выяснилось, что причиной всему конкретный драйвер (возможно, на мониторе возникнет код ошибки синего экрана Виндовс 10), то его нужно сразу же заменить. Когда экран открывается из-за жесткого диска, нужно обесточить его или заменить кабель.

Как видно, нет универсального способа избавиться от синего экрана на Виндовс 10. В каждом конкретном случае необходимо искать подходящий способ решения проблемы. Если же ни один из вышеуказанных методов не помог, то остается только одно – обратиться в ближайшую мастерскую и сдать ПК на диагностику.

Об авторе

Павел Угрюмов

Digital Agency GOadvance

| Разработка сайтов и продвижение бизнеса

Основатель и главный редактор компьютерного журнала PClegko. Маркетолог, предприниматель и и путешественник. Проект интернет-журнал PClegko — моё хобби. Но я планирую вырастить его в мировой проект. Каждая ваша оценка статьи и оставленный комментарий очень важны для меня. Если проект вам нравится, то буду рад если вы меня поддержите:) В ссылке находится мой основной проект. Буду рад, если загляните!

Сброс Windows или переустановка системы с внешнего носителя

Восстановление Windows до заводских настроек – пошаговая инструкция:

  1. Зажать Shift и выбрать параметр «Перезагрузка». Это можно сделать через меню Пуск или с экрана приветствия.
  2. Компьютер начнет перезагружаться.
  3. Щелкнуть на меню выбора действия и найти вкладку «Диагностика».
  4. Выбрать пункт с возвратом компьютера в первоначальное состояние.
  5. Далее потребуется следовать подсказкам компьютера.

Если на устройстве есть важные личные данные, то в меню потребуется выбрать пункт «Сохранить мои файлы». Нажав на «Удалить все», информация будет стерта с жесткого диска.

Инструкция по переустановке системы с флешки

Если восстановление Windows не помогает, то остаётся один выход — переустановка системы. В этом случае все файлы, которые присутствуют на локальном диске с системой, будут удалены.

  1. Для начала нужно сделать резервные копии загрузочного и системного раздела. Они потребуются, если переустановка пойдет не по плану и придется восстанавливать первоначальную версию.
  2. Сделать установочную флешку: зайти на сайт Майкрософт и скачать средство, открыть и принять условия соглашения, следовать подсказкам, что появятся на экране.
  3. Вставить флешку и перезагрузить ПК. Если флешку не видно и загрузка происходит с HDD, то вам следует выставить приоритет загрузки в BIOS.
  4. Начнется установка ПО. Когда компьютер потребует ввести ключ, нажать «Пропустить».
  5. Форматировать желательно лишь системный раздел (Обычно это диск C).
  6. Очищенный раздел указать, как место для установки Виндовс и нажать кнопку «Далее».
  7. Операционная система начнет установку.

Читайте:

  • инструкция по созданию загрузочной флешки;
  • инструкция по установке WIndows 10;

Дополнительные причины сбоя ОС

Все знают, как правильно отключать питание компьютера, чтобы Windows 10 мог успешно завершить свою работу. К сожалению, не всё зависит от знаний пользователя.

Случаются непредвиденное отключение электроэнергии, перепад напряжения в электросети и прочие технические сбои. После таких «сюрпризов» некорректная загрузка Windows 10 будет точно обеспечена.

Альтернативные способы восстановления работоспособности ПК

Настоящие компьютерные асы готовы предложить несколько вариантов, заставляющих компьютер возобновить свою работу.

При появлении синего экрана первоначально нужно будет кликнуть по уже знакомой кнопке «Дополнительные параметры», далее пойти по «проторённой дорожке», кликнув по кнопке «Поиск и устранение неполадок».

А вот далее маршрут «следования» меняется. Теперь нужно отыскать параметр «Восстановление системы». Нажав на данную кнопку, остаётся дождаться, чтобы загрузилось окно восстановления.

Если такой параметр будет активен, значит, вам повезло. Можно выбрать из предлагаемого списка успешную, на ваш взгляд, точку отката, после чего осуществить восстановление системы.

Такой способ в большинстве случаев позволяет быстро и легко решить проблему. К сожалению, случается и так, что на ПК такая опция может оказаться отключённой.

В этом случае автоматическое восстановление системы будет невозможным

Что ж расстраиваться и опускать руки не нужно, а вот предпринять очередную попытку, действительно, важно

Следует перезагрузить компьютер, дождаться появления угнетающего синего экрана, кликнуть по кнопке «Дополнительные параметры», затем перейти на вкладку «Поиск и устранение неполадок».

Теперь же необходимо выбрать «Вернуть ПК в исходное состояние».

Этот способ немного рискованный. Учтите, что можно осуществить успешное восстановление Windows 10, а можно окончательно ОС рухнуть.

Оцените степень риска, просчитайте, насколько опасно безвозвратно потерять данные на ПК. Если иного варианта нет, можно отважиться и на такое решение проблемы.

Алгоритм предполагает работать с командной строкой. Первым делом проверьте целостность системных файлов так, как было описано в первом случае. Неплохо запустить восстановление повреждённых файлов, обнаруженных в реестре.

Делать всё следует внимательно, поскольку любой промах может спровоцировать ужасные последствия. Именно по этой причине спешить не нужно, в командную строку вводить команды, проверять их написание, только потом их запускать.

Сначала нужно определить системный диск, на котором установлен Windows 10, запомнить его метку.

Последовательно введите команды «diskpart», «list volume». После запуска первой команды откроется инструмент, помогающий работать с дисками.

Вторая команда позволит обнаружить метку системного диска и того, который зарезервирован системой. Остаётся только закрыть программу.

Чтобы устранить некорректный запуск Windows 10, придётся немного поусердствовать. Сначала ввести сложную команду: «sfc/scannow/offbootdir=F:/offwindir=C:Windows», в которой диск «C» является системным, а «F» – зарезервированным. Чтобы осуществить запуск команды, кликнете по «Enter».

Далее количество команд будет возрастать, создавая такую последовательность:

  • «md configbackup» (при помощи такой команды создаётся новый каталог);
  • «cd WindowsSystem32config» (набирайте команду и переходите в системную папку);
  • «copy * c:configbackup» (вставьте в папку скопированный каталог, созданный в первом пункте);
  • «cd WindowsSystem32configregback» (эта команда помогает перейти в очередную системную папку);
  • «copy * c:windowssystem32config» (всё копируется и вставляется в активный каталог);
  • остаётся нажать на две клавиши «Enter» и «A» (английская раскладка).

На этом можно завершить работу с командами. Если всё делать правильно, повреждённые файлы реестра будут заменены на резервный вариант.

Смело нажимайте по строке «Выйти и использовать Windows 10», после чего ждите волшебства. Если всё отлично и восстановление прошло успешно, запуск операционной системы пройдёт успешно, а компьютер порадует отличной работой.

Если вам не посчастливилось, вы допустили серьёзный промах, по причине которого просто «добили» свой компьютер, накрыв операционную систему, придётся найти загрузочный диск и переустановить операционку.

Конечно, назвать счастьем то мгновение, когда возникает на экране сообщение «Компьютер запущен некорректно», нельзя, но Windows 10 вернуть к жизни можно, если разузнать, как исправить такую печальную ситуацию.

Ничего не поправимого не существует. Решить проблемы можно, если запастись терпением и получить порцию полезных знаний.

Настраиваем чистый запуск

Если код остановки Memory Management появился после инсталляции нового программного обеспечения, то его необходимо выявить и удалить.

Для этого:

Не удалось устранить проблему?Обратитесь за помощью к специалисту!

  1. Щелкаем по клавишам «WIN+R», вводим фразу «msconfig» и щелкаем «ОК».
  2. В первой же вкладке «Общие» активируем «Выборочный запуск» и убираем галочки со всех опций.
  3. Перемещаемся во вкладку «Службы», активируем опцию «Не отображать службы Майкрософт» и нажимаем «Отключить все».
  4. Нажимаем «Применить», затем «ОК» и закрываем окно.
  5. Поступит запрос на перезагрузку, выбираем «Выход без перезагрузки».
  6. С помощью комбинации «CTRL+SHIFT+ESC» запускаем диспетчер задач и заходим в раздел «Автозагрузка».
  7. Теперь с помощью правого клика отключаем автозапуск каждой программы.
  8. Перезагружаем компьютер.

После этого повторите все действия, которые вызвали синий экран с ошибкой Memory Management. Если сбой более не повторится, значит проблема находится в одной из отключенных служб или приложений. Для выявления неисправного компонента необходимо поочередно включать каждую из служб и программ.

Рейтинг автора
5
Материал подготовил
Максим Иванов
Наш эксперт
Написано статей
129
Ссылка на основную публикацию
Похожие публикации