Андрей Смирнов
Время чтения: ~17 мин.
Просмотров: 2

Как исправить ошибку «usb устройство не опознано» в windows

Почему постоянно выскакивает надпись «Устройство USB не опознано»: причины, что делать?

Постоянно выскакивает надпись «Устройство USB не опознано»

Надпись «Устройство USB не опознано» обычно появляется с характерным звуком. Если такая мессага выскакивает часто, то звук и само сообщение мешает работе. Причины и пути их исправления:

Переустановите систему

  • Многие пользователи часто прибегают к такому решению проблемы. Но это не всегда помогает.
  • Обычно даже на новой ОС мессага снова появляется, но с периодичностью еще чаще, чем до этого.

Прочистите порты USB

  • Для этого отключите все USB-устройства и аккуратно кисточкой почистите все отверстия.
  • Возможно обломился контакт и остался в порте. Он выполняет соединение и поэтому выскакивает сообщение.

Удалите все драйвера USB

  • Возможно причина в некорректной работе драйверов.
  • После их сноса перезагрузите компьютер. Заново установите драйвера всех необходимых USB-устройств.
  • Обычно такой путь решения проблемы помогает на 100%.

Завершайте работу на ПК и выключайте его после закрытия всех программ

  • Если компьютер был выключен, а программы не закрыты, тогда их нужно восстановить.
  • Зайдите в папку с программой, кликните на нее мышью, утилита предложит «восстановить» или «удалить», выберите первое.
  • Затем пройдет процесс восстановления и проблема должна исчезнуть.
  • Если вы пользуетесь ОС устаревшей версии, то программы нужно закрывать вручную. На новой Windows (7, 8.1 и так далее) все программы закрываются автоматически после нажатия кнопки «Выкл».

Если проблему решить все равно не удается, тогда следует обратиться к специалистам IT-технологий.

Почему Windows не удается опознать USB устройство от телефона, iPhone 4, 4S, Андроид, флешку, мышь: что делать, как исправить ошибку?

Windows не удается опознать USB устройство от телефона, iPhone 4, 4S, Андроид, флешку, мышь

Бывает так, что USB-модуль вставлен в порт ПК, но выскакивает сообщение, что он не опознан. Почему Windows не удается опознать этот блок от телефона, iPhone 4, 4S, Андроид, флешку, мышь? Что делать в этом случае, и как исправить такую ошибку? Вот несколько советов:

Неисправность USB-устройства

  • Убедитесь, что с ним все в порядке.
  • Подключите к другому ПК или ноутбуку.
  • Если ошибка появляется и на других устройствах, тогда следует заменить его, или отремонтировать.
  • Если такая ошибка появляется иногда, то в этом случае необходимо ремонтировать контакты.
  • Кабеля перегибаются и повреждаются, особенно при длительном использовании. Замените кабеля и проблема должна исчезнуть.

Неисправность в USB-порте

  • Если вышел из строя контроллер порта USB на материнской плате или испортились контакты, то ПК не сможет опознать устройство.
  • Для решения этой проблемы, откройте диспетчер задач и посмотрите отметки напротив контроллеров USB.
  • Если есть красные «кружочки» или «галочки», значит конкретный контроллер неисправен. Это можно посмотреть в свойствах.
  • Отремонтируйте данный элемент или замените его, чтобы устранить ошибку.

Windows не удается опознать USB устройство

Дешевый USB-хаб

  • Такой переходник — это отличное изобретение, но он должен быть высокого качества.
  • Сейчас на рынке много китайской дешевой подделки, и люди, конечно же, отдают ей предпочтение. Такие устройства низкого качества бывают несовместимы с ПК или ноутбуком, и быстро выходят из строя.
  • Старайтесь не использовать переходники, если не хочется покупать качественные хаб-элементы, иначе может постоянно возникать аппаратный и компьютерный конфликт.

Проблема с драйверами

  • Это самая распространенная причина появившейся неисправности: «USB не опознано».
  • Если это так, то вы увидите знак желтого цвета в разделе «Управление устройствами».
  • Лечить необходимо удалением или переустановкой драйвера.

Ошибка дескриптора USB

Данная ошибка говорит нам о том, что устройство, подключенное к одному из портов USB, вернуло какую-то ошибку и было отключено системой. При этом в «Диспетчере устройств» оно отображается как «Неизвестное» с соответствующей припиской.

Причин, вызывающих подобный сбой множество – от недостатка питания до неисправности порта или самого девайса. Далее мы разберем все возможные варианты развития событий и приведем способы решения проблемы.

Причина 1: Неисправность устройства или порта

Прежде чем переходить к выявлению причин неполадки, необходимо убедиться в исправности разъема и того девайса, что в него подключен. Делается это просто: нужно попробовать подключить устройство к другому порту. Если оно заработало, а в «Диспетчере» больше нет ошибок, то неисправно гнездо USB. Также необходимо взять заведомо исправную флешку и включить ее в тот же разъем. Если все в порядке, значит, не работает само устройство.
Проблема с портами решается только путем обращения в сервисный центр. Флешку же можно попытаться восстановить или отправить на свалку. Инструкции по восстановлению можно найти на нашем сайте, перейдя на главную страницу и введя в поисковую строку запрос «восстановить флешку».

Причина 2: Недостаток питания

Как известно, для работы любых устройств требуется электроэнергия. Для каждого порта USB выделяется определенный лимит потребления, превышение которого приводит к различным сбоям, в том числе и к обсуждаемому в этой статье. Чаще всего такое происходит при использовании хабов (разветвителей) без дополнительного питания. Проверить лимиты и расход можно в соответствующей системной оснастке.

  1. Жмем ПКМ по кнопки «Пуск» и переходим к «Диспетчеру устройств».

  2. Раскрываем ветку с контроллерами USB. Теперь нам нужно пройтись по всем устройствам по очереди и проверить, не превышен ли лимит питания. Просто кликаем дважды по названию, переходим на вкладку «Питание» (если таковая имеется) и смотрим на цифры.

Если сумма значений в столбце «Требует питания» больше, чем «Доступная мощность», необходимо отключить лишние устройства или подключить их к другим портам. Также можно попробовать использовать разветвитель с дополнительным питанием.

Причина 3: Энергосберегающие технологии

Данная проблема в основном наблюдается на ноутбуках, но может присутствовать и на стационарных ПК из-за системных ошибок. Дело в том, что «энергосберегайки» работают таким образом, что при недостатке питания (села батарея) некоторые устройства подлежат отключению. Исправить это можно в том же «Диспетчере устройств», а также, посетив раздел настроек электропитания.

Причина 4: Статический заряд

При продолжительной работе компьютера на его компонентах скапливается статическое электричество, что может приводить к множеству проблем, вплоть до выхода комплектующих из строя. Сбросить статику можно следующим образом:

  1. Выключаем машину.
  2. Отключаем блок питания клавишей на задней стенке. Из ноута вынимаем батарею.
  3. Вынимаем вилку из розетки.
  4. Зажимаем кнопку питания (включения) не менее чем на десять секунд.
  5. Включаем все обратно и проверяем работоспособность портов.

Минимизировать шансы появления статического электричества поможет заземление компьютера.

Подробнее: Правильное заземление компьютера в доме или квартире

Причина 5: Сбой в настройках BIOS

BIOS – микропрограммное обеспечение – помогает системе обнаруживать устройства. Если в нем произошел сбой, возможно возникновение различных ошибок. Решением здесь может стать сброс настроек к значениям по умолчанию.

Подробнее: Как сбросить настройки БИОСа

Причина 6: Драйвера

Драйвера позволяют ОС «общаться» с устройствами и управлять их поведением. Если такая программа повреждена или отсутствует, девайс не будет нормально функционировать. Решить проблему можно, попытавшись вручную обновить драйвер для нашего «Неизвестного устройства» или выполнив комплексный апдейт с помощью специальной программы.

Подробнее: Как обновить драйвера на Windows 10

Заключение

Как видите, причин, вызывающих сбой дескриптора USB довольно много, и в основном они имеют под собой электрическую основу. Системные параметры также в значительной мере влияют на нормальную работу портов. Если же самостоятельно решить задачу по устранению причин не удалось, следует обратиться к специалистам, лучше с личным визитом в мастерскую.

Опишите, что у вас не получилось.
Наши специалисты постараются ответить максимально быстро.

Решаем проблему в Windows 8 и 10 с USB 3.0

Если верить отзывам пользователей, а им стоит верить, потому что отзывов действительно много, в операционке Windows 8.1 и 10 очень часто возникает проблема при попытке подключить USB устройство, которое работает на USB 3.0. Чаще всего это внешние жесткие диски или обычные накопители. В основном такая ошибка возникает на современных ноутбуках.

Здесь вам поможет только одно — смена параметров работы электропитания портативного компьютера. Заходим в панель управления и находим раздел «Параметры электропитания”. Выбираете схему, которая работает сейчас, а после кликаем на «Сменить дополнительные настройки электропитания”. Здесь вы найдете пункт, который отвечает за отключение некоторых разъемов USB. Вам необходимо будет отключить временное отключение портов USB. Как это сделать, смотрите скриншот ниже.  

Собственно, на этом и все. Надеюсь, хоть какой-то из моих советов вам помог, и вы смогли решить проблемы с неопознанным USB устройством. Главное запомните, что сперва необходимо проверить само устройства, а уже потом приступать к поиску проблем в диспетчере устройств. 

Делитесь с нами вашими проблемами, касательно компьютерной техники. Всегда рабы вам помочь. Спасибо, что вы с нами. 

Изменение параметров питания

Данный вариант будет актуален, если сработал предыдущий метод, но после некоторого времени ошибка снова дала о себе знать. Решением станет изменение опции контроля за потреблением энергии.

Находясь в окне диспетчера устройств, проделать следующие действия для рассматриваемых в предыдущем разделе групп оборудования:

При подключении какого-либо стороннего устройства к персональному компьютеру с Windows 10 (а также Windows 8), например USB, система может не распознать устройство, не секрет. Одна из ошибок такого типа – ошибка 43. она сигнализирует проблему с получением доступа к USB напрямую. Дисплей покажет, что подключено неизвестное устройство, а также возникнет уведомление о «Сбое запроса дескриптора устройства». Ошибка не фатальна, её можно исправить несколькими способами. Однако суть может заключаться и в проблемах с программным обеспечением: драйверами, распределением энергосбережения, а может и не только.

Перед тем, как искать новые драйвера, проверьте две вещи: качество порта USB и качество работы с периферией (ноутбуки, планшеты и т.п.). Если порт подвержен сильной поломке и/или окислению, скорее всего, в этом и суть проблемы. Если нет, то, скорее всего, это софт. Во всяком случае, ошибку можно устранить несколькими способами.

Установка новых драйверов

Есть шанс, что драйвера, которые стояли у вас уже давно, больше не совместимы с ПК, устарели или требуют обновления. Это и может вызывать сбои в работе. Чтобы исправить положение этим способом, нужно сделать следующее.

В диспетчере устройств (клавиши П
уск» +
R
) напишите devmgmt.msc.

затем в появившемся окне кликните на К
онтроллеры USB»
.

  1. Правой кнопкой мыши кликните на устройство и выберите О
    бновить драйвера»
    .
  2. НажмитеВ
    ыполнить поиск драйверов»
    .
  3. Кликните на В
    ыбрать из списка установленных драйверов».
  4. Должен появиться список с единственным совместимым драйвером, выбирайте его и нажимайте «Далее»
    .

После проделывания этой операции на всех трёх пунктах, ошибка должна устраниться. Если нет, значит проблема кроется в электропитании.

Проблемы с питанием или статическим электричеством

Часто ошибку можно нейтрализовать немного экстравагантным, но проверенным временем способом – выключить и включить компьютер. Этот путь требует не просто перезапустить компьютер, а сделать нужно вот что:

Электропитание

Если не помог предыдущий способ, либо проблема вернулась через некоторое время, попробуйте отключить функцию энергосбережения USB-устройства.

Чтобы провернуть это, надо отправиться в ту же директорию, что и в случае с драйверами, но теперь отправиться в С
войства»
всех трёх устройств. В С
войствах»
найдите пункт У
правление электропитанием»
, а затем уберите галочку напротив параметра Р
азрешить отключение этого устройства для экономии энергии»
.

Способы устранения

Практически всегда данная ошибка означает, что на компьютере не инсталлированы необходимые драйвера устройства или же они установлены некорректно. Существует несколько вариантов решения указанной проблемы.

Способ 1: «Мастер установки оборудования»

Прежде всего, можно попытаться устранить неполадку при помощи «Мастера установки оборудования».

  1. Нажмите на клавиатуре Win+R и в поле открывшегося окна вбейте выражение:

    После ввода жмите «OK».

В открывшемся стартовом окне «Мастера» жмите «Далее».

Затем с помощью радиокнопки выберите вариант решения проблемы путем поиска и автоматической установки оборудования, а после жмите «Далее».

Запустится процедура поиска подключенного неизвестного устройства. При его обнаружении процесс установки будет произведен автоматически, что и решит проблему.

Если же устройство не будет найдено, в окне «Мастера» отобразится соответствующее сообщение. Дальнейшие действия имеет смысл производить только тогда, когда вы знаете, какое именно оборудование не распознается системой. Щелкните кнопку «Далее».

Откроется перечень доступного оборудования. Найдите тип того устройства, которое вы желаете установить, выделите его название и кликните «Далее».

Если же нужный пункт в перечне отсутствует, выберите вариант «Показать все устройства» и нажмите «Далее».

В левой части открывшегося окна выберите наименование изготовителя проблемного устройства. После этого в правой области интерфейса откроется перечень всех моделей данного производителя, драйвера которых есть в базе. Выберите нужный вариант и нажмите «Далее».

Если же требуемый пункт вы так и не нашли, тогда требуется нажать кнопку «Установить с диска…». Но данный вариант подойдет только для тех пользователей, которые знают, что на их ПК установлен необходимый драйвер и имеют информацию, в какой именно директории он расположен.

В открывшемся окошке жмите кнопку «Обзор…».

Откроется окно поиска файла. Перейдите в нем в ту директорию, в которой содержится драйвер устройства. Далее выделите его файл с расширением INI и нажмите «Открыть».

После того как путь к файлу драйвера отобразился в поле «Копировать файлы с диска», жмите «OK».

После этого, вернувшись в основное окно «Мастера», жмите «Далее».

Будет выполнена процедура установки драйвера, что должно привести к решению проблемы с неизвестным устройством.

Данный метод имеет некоторые недостатки. Главные из них заключается в том, что вы должны знать, какое именно оборудование отображается в «Диспетчере устройств», как неопознанное, уже иметь на компьютере драйвер к нему и обладать информацией о том, в какой именно директории он располагается.

Способ 2: «Диспетчер устройств»

Наиболее легкий способ исправить проблему непосредственно через «Диспетчер устройств» – это обновить конфигурацию оборудования. Он подойдет, даже если вы не знаете, какое именно комплектующее сбоит. Но, к сожалению, данный метод работает далеко не всегда. Тогда вам потребуется произвести поиск и инсталляцию драйвера.

Урок: Как открыть «Диспетчер устройств» в Windows 7

  1. Щелкните правой кнопкой мышки (ПКМ) по наименованию неизвестного оборудования в «Диспетчере устройств». В отобразившемся меню выберите пункт «Обновить конфигурацию…».

После этого произойдет обновление конфигурации с переустановкой драйверов и неизвестное оборудование будет правильно инициализировано в системе.

Вышеописанный вариант подойдет только тогда, когда на ПК уже есть нужные драйвера, но по какой-то причине при первоначальной инсталляции они неправильно были установлены. Если же на компьютер установлен некорректный драйвер или он вообще отсутствует, данный алгоритм не поможет в решении проблемы. Тогда нужно выполнить действия, которые рассмотрены ниже.

Причиной того, что какое-либо оборудование инициализируется в Виндовс 7 как неопознанное устройство, чаще всего является отсутствие драйверов или их некорректная установка. Устранить указанную проблему можно с помощью «Мастера установки оборудования» или «Диспетчера устройств». Также существует вариант применения специального софта для автоматической установки драйверов.

Опишите, что у вас не получилось.
Наши специалисты постараются ответить максимально быстро.

Активированный режим экономии энергии

Ошибка 43 может также возникать при недостаточном количестве электроэнергии, которое потребляет USB-устройство. Недостаток поступления электроэнергии чаще всего обеспечивает режим экономии энергии, который активирован на устройстве. Чтобы деактивировать этот режим, следуйте дальнейшей пошаговой инструкции:

  1. На иконке «Компьютер» щёлкните по правой клавише мыши, затем левой по строке «Свойства».

    На иконке «Компьютер» щёлкаем по правой клавише мыши, затем левой по строке «Свойства»

  2. В левой части окна выберите меню «Диспетчер устройств».

    Выбираем меню «Диспетчер устройств»

  3. Выберите из перечня ваше «проблемное» устройство, то есть то, которое не работает из-за ошибки 43, щёлкните по нему правой клавишей мыши и нажмите на «Свойства».

    Находим название устройства, из-за которого ошибка, щёлкаем по нему правой клавишей мыши и нажимаем на «Свойства»

  4. Перейдите во вкладку «Управление электропитанием» и уберите галочку напротив параметра, который отвечает за отключение устройства в целях экономии энергии. Затем нажмите на кнопку «ОК», чтобы сохранить изменения.

    Во вкладке «Управление электропитанием» убираем галочку напротив параметра «Разрешить отключение этого устройства…», нажимаем «ОК»

Вводим команду «devmgmt.msc», нажимаем «ОК»

Решение

1. Проверяем само устройство

Если есть под рукой другой компьютер, пробуем подключить устройство к нему. Если на другом компьютере оно также не работает, скорее всего, дело в неисправности самого устройства. Также признаком проблемы может являться отсутствие характерного звукового сигнала при подключении устройства.

2. Подключаем устройство к задней панели компьютера

Бывает так, что устройство не работает корректно при подключении к переднему разъему. Это может происходить по причине проблем с внутренним проводом, который идет от переднего разъема к материнской плате. Также на передних разъемах чуть хуже характеристики подачи электропитания — это может быть критично для самого устройства. Те же проблемы справедливы, если наше USB устройство подключено к USB-хабу.

Пробуем извлечь наше устройство из переднего разъема или хаба и подключаем его к разъему на задней панели компьютера.

3. Установка драйвера

Кликаем правой кнопкой мыши по Пуск — выбираем Диспетчер устройств (также можно ввести команду devmgmt.msc). 

Находим наше устройство, которое не работает — напротив него может быть восклицательный знак:

… также это может быть unknown device или устройство, которое по всем признакам работает нормально.

Кликаем по устройству правой кнопкой мыши и выбираем Удалить устройство. После перезагружаем компьютер.

Если это не помогло, пробуем переустановить драйвер. Для этого можно скачать драйвер с сайта производителя оборудования, установить его по идентификатору или воспользоваться специальной программой, например, DriverHub.

4. Установка драйвера для материнской платы (чипсета)

Контроллеры USB напрямую связаны с материнской платой и проблемы с драйвером чипсета могут отразится на нормальной работе устройств USB. Самый правильный вариант в данном случае, скачать последнюю версию драйвера для чипсета на сайте производителя материнской платы. Если мы не знаем модель последней, воспользуемся статьей Как узнать модель материнской платы.

После переустановки данного драйвера перезагружаем компьютер. Если решение не помогло, пробуем еще раз переустановить драйвер для самого устройства USB.

6. Установка обновлений Windows

Пробуем обновить операционную систему, установив все предлагаемые обновления — они могут содержать исправления, которые помогут решить проблему. Для Windows 7 можно перейти на страницу базы знаний 976972 от Microsoft и скачать обновление для своей версии Windows(32 или 64 бит).

После установки обновлений, перезагружаем компьютер.

7. Настройка БИОС

Заходим в БИОС (при загрузке компьютера зажимаем клавишу Del или F2). Переходим на вкладку advanced, затем пункт USB configuration и там находим разделы, посвященные настройкам USB. В зависимости от версии BIOS, эти пункты могут выглядеть по-разному, но отличия эти не велики. Вы должны найти что-то вроде этого:

Проверяем, что значения для USB 2.0 Controller и/или Legacy USB Support стоят на Enabled и проверяем наше устройство;

8. Радикальные меры

Если вышеперечисленные методы не помогли, можно пойти на 2 крайних метода решения проблемы.

а) Купить в магазине PCI USB-хаб:

Минус — это будет стоить дополнительных денег и в компьютере должны быть свободные порты PCI/PCI-E. Плюс — высокий шанс решения проблемы.

б) Второй вариант — переустановить операционную систему. На этом варианте можно сэкономить, но таким образом проблему не всегда удается решить, например, если сгорел контроллер на материнской плате.

Баги на программном уровне

Window’s 10 не распознает при подключении usb устройство, так проблема может быть и в софте, но начнем по порядку, пойдем от малого методом исключения.

  1. Электропитание.

Режим энергосбережения — стоит проверить, возможно, порт отключается автоматически в целях экономии ресурсов после продолжительной загрузки ЦП и возникает ошибка при подключении накопителя «не удается найти usb…» в windows 10. Итак, давайте проверим.

Менее опытные юзеры:

Правым кликом «Пуск» → «Диспетчер_устройств» (далее по тексту — Device Manager)

Продвинутые пользователи:

+

Открыв device manager любым из способов

  • Раскрываем список «Контроллеры_USB»
  • По каждой из позиций: «Составное_USB_устройство»; «Корневой USB-концентратор» и «USB Generic Hub» кликом правой клавишей мыши (ПКМ) вызываем контекстное меню → выбираем «Свойства»

В «Управление_электропитанием» снимаем отметку «Разрешить_ отключение_ этого_ устройства_ для_ экономии_ энергии» → ok

Действие повторяем для каждой записи из списка выше.

После проделанных манипуляций, извлеките и подключите device еще раз и проверьте работоспособность, если ситуация не изменилась проверяем дальше.

Проверка USB устройства

Чтобы время не тратить впустую, необходимо начать с самых простых решений проблемы. Возможно дело вовсе не в операционной системе, а в подключенном устройстве. Поэтому первым делом проверяем работоспособность мышки, клавиатуры, принтера или любого другого подключенного устройства, которое работает через порт USB. Так вы сразу поймете, что устройство нерабочее и не будете копаться в системе в поисках проблемы. 

Проще всего проверить все эти USB устройства, подключив их к другому компьютеру или ноутбуку. Главное, чтобы на другом ПК или ноуте были заведомо исправные порты USB. Необходимо помнить, что у компьютера несколько портов. Поэтому стоит подключать устройство не только в передние порты, но и в задние. В общем, попробуйте USB порт с каждой стороны. Если после подключения устройства во все порты на своем и на другом компьютере оно так и не заработало, значит дело именно в нем. Придется нести его в ремонт, чтобы мастера искали причину поломки. В самостоятельной дальнейшей проверке уже смысла нет. 

Если у вас нет возможности проверить устройство на другом компьютере, тогда этот способ для вас. Также этот вариант проверки необходимо использовать, если при предыдущем подключении устройство работало нормально. Проверка выполняется в два шага.

Первый способ заключается в полном выключении компьютера. Речь идет об отключении провода от блока питания. После этого, необходимо зажать кнопку включения минимум на 10 секунд. Так вы полностью выведете заряды из компонентов компьютера, и, что самое главное, из материнской платы. Теперь компьютер или ноутбук полностью обесточены. 

Теперь подключаем компьютер обратно к электросети и включаем его. Вновь пробуем подключить USB устройство. Полный сброс в некоторых случаях помогает и устройство вновь работает. Если такого не случилось, переходим к следующему шагу. 

Проверьте, сколько USB устройств подключено к вашему компьютеру. Если их слишком много, то по отключайте все, кроме нерабочего. Лучше подключать его к портам, которые находятся сзади системного блока. Если это помогло, то можете подключать и все остальные устройства. Проблема должна исчезнуть.

Некоторые USB устройства обладают внешним источником питания. В этом случае необходимо проверить, работает ли устройство от аккумулятора или напрямую от сети. 

Рейтинг автора
5
Материал подготовил
Максим Иванов
Наш эксперт
Написано статей
129
Ссылка на основную публикацию
Похожие публикации