Андрей Смирнов
Время чтения: ~23 мин.
Просмотров: 1

Как отозвать и отменить письмо в outlook 2017

В каких случаях невозможно отозвать письмо

Есть ряд условий, при которых попытка отзыва обречена на провал. Отозвать не получится в таких случаях:

  1. Адресат не пользуется Outlook.
  2. Адресат использует режим кэша данных и режим автономной работы.
  3. Сообщение перемещено из папки «Входящие».
  4. Адресат пометил сообщение как прочитанное.

При этом, если хотя бы одно из вышеуказанных условий соблюдено, отозвать сообщение не получится.

Остались вопросы по работе с Microsoft Office или Windows? ! Опишите подробно, с чем возникла сложность, чтобы мы смогли помочь.

Вы когда-нибудь отправляли электронные письма не по тому адресу? Или не до конца заполненные сообщения, например, забыв добавить вложение? Если да, то эта статья для вас.

Популярные сервисы для работы с электронной почтой предлагают опцию отмены отправки письма. Работает она в течение небольшого промежутка времени, но, как правило, его хватает, чтобы понять, что письмо отправлено не туда или раньше времени. Если вы этого не поняли сразу, то отменять отправку будет бессмысленно, адресат может прочитать ваше сообщение раньше.

Отмена в Gmail

В почтовом сервисе от Google функция отмены отправки письма до недавнего времени работала в экспериментальном режиме и была доступна далеко не всем. Теперь же никаких ограничений на ее использование нет, и если она у вас вдруг не активирована по умолчанию, то можно включить ее вручную.

Настраивать автоответчик на период отпуска можно не только через Outlook. В некоторых случаях авто ответ гораздо удобнее использовать через сервис Gmail.

Делается это через «Настройки» – во вкладке «Общие» найдите раздел «Отменить отправку» и проставьте галочку в чекбокс «Включить функцию отмены отправки». Здесь же можно задать промежуток времени, в течение которого можно будет вернуть ваше письмо. По умолчанию это значение равняется десяти секундам, при необходимости увеличьте его до 30 секунд. После этого внизу страницы нажмите кнопку «Сохранить изменения».

Теперь при преждевременной отправке сообщения не будет причин волноваться. По крайней мере в течение выставленного в настройках времени. После нажатия кнопки «Отправить» (или использования сочетаний клавиш Ctrl+Enter) вверху окна у вас появится специальная ссылка, по нажатию на которую вы сможете отменить отправку письма. Ссылка будет доступна в течение заданного времени.

Выгодным преимуществом сервиса Gmail в данном смысле является возможность отмены отправки письма вне зависимости от того, на какой адрес оно было отправлено. Однако для использования данной опции необходимо отправлять сообщения непосредственно через веб-интерфейс. При отправке с десктопных почтовых приложений вернуть письмо уже не удастся.

Отмена в Outlook

Почтовый клиент от Microsoft также позволяет отменить отправку писем. Однако сразу следует учесть, что речь идет только о корпоративной почте, использующей протокол Microsoft Exchange, и отменить действие можно только если письмо было направлено пользователю, использующему тот же сервер, что и вы. То есть история – сугубо внутрикорпоративная

Зато очень актуальная, если вы отправляете важное письмо руководству

Инструкция по настройке электронного адреса в программе Microsoft Outlook 2016.

Для отмены переходим в папку Sent (отправленные), дважды кликаем на отправленном письме. В открывшемся окне с письмом в ленточном меню во вкладке «Сообщение» ищем область «Переместить». Жмем на кнопку «Действия» и из выпавшего списка выбираем пункт «Отозвать сообщение».

Вы получите уведомление о том, что некоторые получатели уже могли прочитать это сообщение, но если вы будете действовать максимально оперативно, то заметно снизите подобную вероятность. На выбор вам будет предложено несколько действий по отмене – «Удалить непрочитанные копии» и «удалить непрочитанные копии и заменить их новыми сообщениями». Если письмо уже было открыто, то отменить его отправку не удастся.

Также при проставленной галочке в чекбоксе «Сообщать о результате отзыва для каждого из получателей» вы будете получать уведомление о том, насколько успешным была попытка отменить отправку сообщения.

Если вы являетесь обладателем нескольких адресов электронной почты и всякий раз авторизуетесь на различных сайтах, чтобы проверить каждый из них, имеет смысл задуматься о сборе почты на одном аккаунте. Например, в Gmail.

Еще одним вариантом, при котором отмена отправки корпоративного письма не сработает, является случай, когда у получателя автоматически настроены правила по сортировке сообщений. Скажем, на ваш адрес установлено правило, по которому письмо из папки «Входящие» автоматически перемещается в какую-либо другую специально созданную.

Как отозвать письмо через браузер?

Итак, как отозвать письмо в Аутлуке, не используя саму программу Outlook? Для этого понадобится браузер, а также логин и пароль учетной записи Microsoft. Стоит отметить, что данный вариант работает исключительно в том случае, если письмо тоже было отправлено через браузер.

  1. Открываем браузер и вводим в адресную строку «». Нажимаем «Enter».
  2. Нажимаем кнопку «Войти».
  3. Вводим логин и нажимаем «Далее».
  4. Вводим пароль и нажимаем «Вход».
  5. Начнет загружаться веб-версия Outlook. Ее интерфейс точно такой же, как и у полноценного приложения. Дальше можно действовать по алгоритму, представленному в предыдущей главе.

Именно это и является ответом на вопрос о том, как отозвать сообщение в Аутлуке, не используя самой программы. Однако данный способ срабатывает далеко не всегда. Так что для отзыва письма в Outlook лучше использовать программу.

Инструкция

Зайдите в папку «Отправленные» в вашей почтовой программе. Найдите случайно высланное письмо (будем надеяться, что, настраивая и устанавливая Outlook, вы поставили галочку для сохранения исходящих сообщений). Кликните на нём правой кнопкой мыши и в выпадающем списке меню выберите «Отзыв ».

При наличии страстного желания дописать, дополнить «поторопившееся» письмо поставьте галочку рядом с тестом «удалить непрочитанные копии и заменить их новыми сообщениями». Решите, хотите ли ставить в известность о возвращённом и не прочитанном ещё сообщении адресата. Поставьте галочку или удалите её в зависимости от вашего намерения об уведомлении манипуляций с возвратом почты.

Кликните по «ОК», отредактируйте возвращённое письмо и снова отправьте.

Когда вы не намерены корректировать текст сообщения и хотите удалить письмо, действуйте по описанной выше схеме, поставьте галочку рядом с текстом «удалить непрочитанные копии».

Активируйте уведомление о выполненном процессе возврата сообщения. Помните, что вернуть и откорректировать или удалить можно только то высланное письмо, которое ещё не было прочитано адресатом.

Помните, что получатель при соответствующих настройках своей почтовой программы, может получить и ваше исходное сообщение и уведомление о вашем желании вернуть письмо из его входящих.

Если в ваш почтовый ящик вместо возвращаемого письма пришло сообщение о невозможности возврата, это означает, что либо адресат успел прочесть сообщение, либо сработал фильтр сортировки писем, и ваш текст перенесён в другую папку. В таком случае вы можете написать адресату новое письмо и указать, что оно дополняет ранее ушедшее.

Технологии делают жизнь проще и удобнее. Многие вещи стали даже очень простыми. С одной стороны это хорошо, а с другой – нам стало гораздо проще совершать глупые вещи. Кому не случалось отправлять электронное письмо неверному адресату или делать личное сообщение в социальной сети общедоступным? Такие маленькие ошибки могут иметь катастрофические последствия, но если вы позаботитесь об организации системы безопасности, то не будете потом кусать локти в поиске способа, как удалить текстовое сообщение или отменить электронное письмо.

Будем честными, большинства подобных ошибок можно было бы избежать, не отвлекаясь на посторонние предметы. Но у каждого из нас бывают времена сильной загруженности или подавленного состояния, когда контролировать свои действия становится сложно. Далеко не всегда мы внимательно следим за тем, что делаем сами, ни один человек не способен сохранять высокую степень бдительности на протяжение всего дня, семи дней в неделю. В этой статье я расскажу о том, как удалить нечаянное текстовое сообщение или отменить электронное письмо.

Принцип отзыва письма в Outlook 2010, 2013

В релизе почтового клиента 2010-го года механика отзыва письма была немного переработана. Пожалуй, можно даже сказать, что Майкрософт удалось эту процедуру даже немного усложнить: уж не знаю, чем они руководствовались при этом.

  1. Как и прежде, в первую очередь открываем наше неудачное письмо в папке «Отправленные».
  2. Далее обращаемся к разделу верхнего меню «Файл», подкатегория «Сведения», пункт «Повторная отправка и отзыв», подпункт «Отозвать сообщение».
  3. Спустя секунду перед вами возникнет диалоговое окно. Вам будет предложено либо вовсе ликвидировать ошибочно отправленный месседж, либо осуществить его замену на новый, в результате чего вам предстоит полностью переписать содержимое письма и отправить его повторно.

Вспомогательная опция – сообщить о результате отзыва для каждого из получателей. Если получателей электронного письма достаточно много, не стоит выставлять эту галочку. Пользуйтесь ею только, когда сообщение получил один или пару человек.

В Outlook 2013 методика отзыва ошибочно отправленных писем была с абсолютной точностью перенесена из предыдущего билда продукта, так что подробно останавливаться на этом я не буду.

Дополнительные возможности Outlook

Чтобы упростить взаимодействие пользователя с интерфейсом, в Outlook присутствует возможность создания своей иерархии папок и несколько дополнительных функций, которых нет в стандартных почтовых клиентах.

Как создать папку в Outlook

  1. Нажмите правой кнопкой мыши на любом месте в панели списков и выберите «Новая папка…».

  2. В открывшемся окне можно будет выбрать её имя, назначение и положение в списке.

Как создать задачу в Outlook

  1. Перейдите в раздел «Задачи» и нажмите «Создать задачу».

  2. В открывшемся окне можно установить сроки задачи и её назначение.

Как создать совещание в Outlook

  1. Перейдите в раздел «Календарь» и нажмите «Создать собрание».

  2. Тут можно назначить список участников и время проведения совещания.

Как отозвать письмо в Outlook 2010, 2013 и других версиях

Функция возврата отправленного сообщения существует во всех версиях Outlook, но её использование будет отличаться. Версия Outlook, установленная на вашем компьютере, соответствует году выпуска пакета Microsoft Office, установленном на вашем ПК.

Правила, которые должны быть соблюдены для того, чтобы письмо можно было вернуть:

  • Пользователь, которому вы отправили письмо, должен использовать Outlook.
  • Получатель не должен использовать автономный режим работы программы, иначе все письма, отправленные ему, сохраняются не в сети, откуда их можно вернуть, а на самом компьютере, из-за этого вернуть их не получится.
  • Отправленное письмо не должно быть прочитано получателем или перемещено из раздела «Входящие».

Если все вышеперечисленные условия будут соблюдены, то вы сможете отозвать письмо.

Outlook 2010, 2013, 2016

  1. Перейдите к блоку «Сообщения».

  2. Выберите сообщение, которое необходимо отозвать. Кликнете по кнопке «Действия».

  3. Выберите действие «Отозвать сообщение».

  4. В окошке с выбором действия, отметьте вариант «Удалить непрочитанные копии».

  5. Кликнете по кнопке «ОК». Готово, если правила, описанные выше в статье, не нарушено, то у получателя письмо должно пропасть из вкладки «Входящие».

Outlook 2007

  1. Откройте возвращаемое письмо из папки «Отправленные». В блоке «Действия» разверните пункт «Другие действия».

  2. Выберите раздел «Отозвать сообщение».

  3. Выберите сообщение, которое необходимо отозвать. В окошке с выбором действия, отметьте вариант «Удалить непрочитанные копии».

  4. Кликнете по кнопке «ОК». Готово, если правила, описанные выше в статье, не нарушено, то у получателя письмо должно пропасть из вкладки «Входящие».

Outlook Web App

Если вы пользуетесь Outlook через браузер — Outlook Web App, то вы не сможете вернуть отправленное письмо, так как такая функция невозможна из-за другого типа работы приложения. Письмо, отправленное через Outlook Web App, вернуть или отредактировать нельзя.

Отмена письма с помощью браузера

Использовать почту Outlook можно как с помощью одноимённого приложения пакета MS Office, так и с помощью веб-интерфейса.

Он доступен всем пользователям, которые авторизованы в системе Майкрософт:

2Введите полный адрес своей электронной почты и нажмите «Далее»;

3Введите пароль и подтвердите действие.

Рис.9 – авторизация в почте

После авторизации вы, как и в программе, сможете создавать письма, черновики, управлять входящими сообщениями и отзывать уже отправленные письма.

Следуйте инструкции:

  • Дождитесь загрузки вашего аккаунта и перейдите во вкладку «Отправленные»;
  • Выберите нужное письмо из списка;
  • В верхней части окна кликните на пункт «Отменить» и выберите опцию удаления или редактирования.

Обратите внимание! С реализацией нового интерфейса для веб-версии Outlook разработчики внедрили возможность взаимодействия почтовых серверов Microsoft (почта Outlook) и (почта Gmail). Это означает, что с помощью браузера вы сможет отменять письма, получатель которых используем домен gmail.com

Работает эта функция только в том случае, если первоначальное письмо было отправлено через веб-интерфейс, а не через десктопную программу MS office Outlook.

Рис.10 – отмена сообщения через веб-интерфейс

Тематические видеоролики:

Как удалить отправленное письмо в Outlook у адресата

Сразу надо отметить, что вы не можете удалить уже отправленное письмо. Если у вас не включена система отзыва сообщения в первые несколько секунд, письмо уже не вернуть. В этом случае мы вам можем лишь посочувствовать. Но вы можете предотвратить повторение подобных ситуаций в будущем с помощью очень классной функции, которая не так давно появилась в веб-версии Outlook.

Обратите внимание: в этой статье речь идет о веб-версии Outlook, а не приложении Почта в Windows 10 или приложении Outlook на смартфонах или компьютерах. Описываемой в этой статье функции задержки отправки на момент написания статьи нет в приложениях Outlook. Работает она до гениальности просто

Когда вы нажимаете на кнопку «Отправить», включается таймер от 5 до 10 секунд. Этот таймер задерживает письмо на тот случай, если вы вспомнили, что забыли что-то добавить или надо изменить получателя. Вам надо лишь нажать на кнопку отмены, после чего отправка остановится. По умолчанию отмена отправки отключена, поэтому ее надо активировать вручную, прежде чем вы сможете отозвать отправленное письмо в Outlook

Работает она до гениальности просто. Когда вы нажимаете на кнопку «Отправить», включается таймер от 5 до 10 секунд. Этот таймер задерживает письмо на тот случай, если вы вспомнили, что забыли что-то добавить или надо изменить получателя. Вам надо лишь нажать на кнопку отмены, после чего отправка остановится. По умолчанию отмена отправки отключена, поэтому ее надо активировать вручную, прежде чем вы сможете отозвать отправленное письмо в Outlook.

  1. Перейдите на сайт outlook.live.com и войдите в свою учетную запись.
  2. В правом верхнем углу нажмите на иконку с шестеренкой. Она откроет раздел с быстрыми настройками. Здесь нужного нам параметра нет, поэтому нажмите на ссылку Просмотреть все параметры Outlook в нижней части боковой панели.
  3. На экране появится раздел со всеми настройками вашей почты, разделенный на несколько категорий. Перейдите в раздел Почта, а затем на вкладку Создание сообщений и ответ на них.
  4. Пролистайте список настроек немного вниз и найдите пункт Отмена отправки. Здесь вам надо указать, на какой период Outlook будет задерживать письмо, давая вам таким образом возможность отменить отправку в случае необходимости внести какие-то изменения в содержимое письма или адрес получателя.
  5. Выберите одно из трех значений. 0 секунд (стандартная опция) отключает отмену отправки. В этом случае письма отправляются сразу и у вас уже нет возможности удалить отправленное письмо в Outlook у адресата. Отмена возможна только при установке значения 5 или 10 секунд. К сожалению, больший период не предусмотрен, поэтому у вас будет в лучшем случае 10 секунд на принятие решения. Также не совсем понятно, почему можно указать только 5 или 10 секунд, а не промежуточные значения. В любом случае, 10 секунд должно быть достаточно, чтобы быстро отменить отправку письма.
  6. Нажмите на кнопку Сохранить.

Теперь попробуйте создать письмо и отправить его куда-нибудь. После нажатия на кнопку отправки в нижней части панели с письмами появится серая плашка с кнопкой Отменить. Нажмите на нее не позже 10 секунд после отправки, после чего Outlook вернет ваше письмо и позволит внести необходимые изменения. Таймер не отображается, поэтому вам надо действовать быстро. Любопытно, что в предыдущей веб-версии Outlook отображался таймер, но потом ео почему-то убрали.

Многие пользователи практикуют ручную задержку отправки письма. К примеру, создают письмо, а затем ставят его в очередь на отправку через определенное время, что дает возможность при необходимости вернуться к письму, изменить его, а затем отправить. К сожалению, в веб-версии Outlook такой опции нет. В отличие от Gmail, Outlook не разрешает планировать отправку писем, поэтому отмена отправки является единственным способом отозвать отправленное письмо в Outlook. Если вы не успели, значит удалить отправленное письмо в Outlook у адресата уже никак не получится. Надеемся, в будущем Microsoft добавит возможность запланировать отправку или увеличить задержку перед отправкой. До тех пор вам придется довольствоваться задержкой в 10 секунд и внимательно следить за тем, что вы отправляете и кому.

Как проверить результат отмены или замены?

Ситуации с недошедшими или плохо отредактированными письмами встречаются постоянно. На результат влияет масса параметров, так что подход требуется индивидуальный. Рассмотрим несколько типичных случаев:

  1. Замена исходного послания новым. Если у получателя выставлены “Параметры отслеживания”, он узнает о любых изменениях, которые вы вносите.
  2. Аналогичная ситуация, но в алгоритм включен отзыв письма. Если исходное послание адресат не открывал, операция пройдет успешно. Если открывал, то исходный текст исчезнет, но уведомление о произошедшем абонент получит.
  3. Получатель пометил ваше послание галочкой как непрочитанное. Отзыв будет успешно выполнен, но во “Входящих” у вашего друга появится системное уведомление.

Как отозвать письмо

Если отправленное сообщение отзывается, то оно исчезнет из почтового ящика получателя. Сообщение можно отозвать в том случае, если учётная запись получателя находится внутри вашей сети обмена.

Как отозвать письмо в Outlook 2016, 2013, 2010

Настройки, о которых мы расскажем, применимы, к версиям Outlook разных годов. Отличия в них невелики, но всё же действия будут варьироваться.

  1. Зайдите в категорию «Отправленные». Нажмите на нужное письмо двойным щелчком мыши. В строчке сервисных манипуляций кликните пункт «Действия». Дальше нажмите «Отозвать сообщение».

В Outlook версий 2010–2016 попасть в окно отзыва сообщений можно через меню файл, выбрав пункт «Сведения» и далее «Повторная отправка и отзыв».

Откройте отправленное сообщение

Отзыв письма в Outlook 2007

В разделе переданных писем откройте то, что желаете отозвать. И выполните путь: «Действия» —> «Другие действия». Нам подойдёт «Отозвать сообщения».

Outlook Web App

К сожалению, отозвать сообщение в Outlook для Mac у пользователей возможности нет. Функция невозможна из-за другого типа работы приложения.

Отзываем письма на почте Mail.Ru

Рассматриваемая возможность уникальна и отсутствует на большинстве почтовых сервисов, включая Mail.Ru. Отзыв писем можно реализовать только нестандартными методами.

Вариант 1: Отложенная отправка

В связи с отсутствием функции отзыва писем на почте Майл.Ру, единственной возможностью является отложенная отправка. При использовании данной функции сообщения будут отосланы с задержкой, в период которой пересылку можно будет отменить.

  1. Для реализации отложенной отправки необходимо нажать по специальному значку и выставить желаемое время отправки. Иначе задержка будет настроена автоматически.

    Если это сделать до начала редактирования, случайной отправки можно не опасаться.

После отправки каждое письмо перемещается в раздел «Исходящие». Откройте его и выберите нужное сообщение.

В области редактирования письма снова нажмите на иконку отложенной отправки. Это переместит сообщение в «Черновики».

Рассмотренный метод является способом защиты, позволяющим отменить отправку при нежелательном прочтении письма получателем. К сожалению, иных способов без специального ПО не существует.

Вариант 2: Microsoft Outlook

Функция для удаления отправленных писем имеется в почтовом клиенте Microsoft Outlook для Windows. Данной программой поддерживают любые почтовые сервисы, включая Mail.Ru, без ущерба функционалу. Сначала необходимо добавить аккаунт через настройки.

Подробнее: Как добавить почту в Outlook

  1. Разверните меню «Файл» на верхней панели и, находясь на вкладке «Сведения», нажмите кнопку «Добавить учетную запись».

Заполните поля, указав свое имя, адрес и пароль от ящика Mail.Ru. После этого воспользуйтесь кнопкой «Далее» в правом нижнем углу.

По завершении процедуры добавления на конечной странице отобразится соответствующее уведомление. Нажмите «Готово» для закрытия окна.

В дальнейшем возврат писем будет возможен только при соблюдении некоторых условиях, указанных нами в одной из статей на сайте. Дальнейшие действия также должны соответствовать описанному нами в этой инструкции.

Подробнее: Как отменить отправку письма в Outlook

  1. В разделе «Отправленные» найдите отзываемое письмо и дважды кликните по нему левой кнопкой мыши.

Нажмите «Файл» на верхней панели, перейдите к разделу «Сведения» и кликните по блоку «Повторная отправка и отзыв». Из выпадающего списка выберите «Отозвать сообщение…».

Через появившееся окно выберите режим удаления и нажмите «ОК».

В случае успеха вы получите уведомление. Однако наверняка узнать об успешном завершении процедуры не получится.

Этот метод наиболее действенный и удобный, если большинство ваших собеседников также пользуется рассмотренной программой. В противном случае усилия будут напрасны.

Отмена отправки письма Gmail

До этого момента функция «Отзыва письма» (Undo Send) была исключительно в экспериментальной бета-версии Gmail. Включалась она в разделе «Laboratory» почтового сервиса и проверялась бета тестерами в течении многих лет. Теперь же она стала легко настраиваемой и доступной для всех возможностью.

Включив функцию отзыва отправленного письма, после нажатия кнопки «Отправить», электронное письмо будет специально задерживаться на Гмайл на заданный промежуток времени, установленный пользователем в настройках, в течении этого промежутка времени ему будет доступна кнопка «Отменить письмо».

Если во время заданного периода времени, пользователь не отменил отправленное сообщение, письмо автоматически будет отослано адресату.

Запрещенная пользователем почта автоматически будет сохранена в Черновиках, где ее можно будет в будущем удалить или отредактировать.

По умолчанию эта функция отключена. Сейчас я покажу как ее активировать.

На каких условиях действует опция отзыва

Отозвать отправленное письмо в Аутлуке можно в любой момент до его прочтения получателем. Время, прошедшее с момента отправки, значения не имеет, главное, чтобы был актуален статус “Не прочитано”. Кроме того:

  1. Письма должны отправляться с электронного адреса, прикрепленного к учетной записи Exchange или Office 365.
  2. Электронная почта адресата должна быть прикреплена к учетной записи Exchange или Office 365.
  3. Исходное письмо и уведомление о его отзыве на компьютере получателя должны находиться в одной папке (в любой, т. е. допускается ручное перемещение или перемещение по правилу).

Также обращаем ваше внимание на то, что все версии этого сервиса начиная с 2010 г. почти полностью идентичны по своему функционалу. Соответственно инструкция, как отозвать письмо в Outlook 2010, 2013 и 2016, будет одна — с нее мы и начнем

Руководство для версии 2007 г. мы дадим отдельно, сразу после общей

Соответственно инструкция, как отозвать письмо в Outlook 2010, 2013 и 2016, будет одна — с нее мы и начнем. Руководство для версии 2007 г. мы дадим отдельно, сразу после общей.

Как отозвать, инструкция для версий начиная с 2010 г.

Как отозвать письмо в Outlook 2010, 2013 и 2016:

Запускаем Outlook и левой части окна жмем на “Отправленные”.
Двойным щелчком (важно!) откройте сообщение, которое нужно отозвать*.
Перейдите ко вкладке “Сообщения”.
На панели в верхней части окна нажмите кнопку “Действия”, а в выдвинувшемся вниз меню выберите “Отозвать сообщение”

На экране появится окошко, в котором нужно поставить отметку напротив “Удалить непрочитанные копии”.

  • По желанию можно поставить галочку напротив “Сообщать о результате отзыва для каждого из получателей”.**
  • Жмем “Ок”, чтобы удалить отправленное письмо в Outlook.

*Если открыть письмо как обычно, оно просто отобразится в области чтения и отозвать его не получится.

**Если письмо было отправлено сразу нескольким получателям, то и отзывается оно сразу у всех (кто не успел прочитать).

Как отозвать, инструкция для  Outlook 2007

Как отменить отправку письма в Outlook 2007:

  • Открываем раздел “Почта”.
  • В папке с отправленными письмами ищем нужное. Открываем.
  • Переходим на вкладку “Сообщения”, в разделе “Действия” жмем на “Другие действия».
  • В выдвинувшемся вниз меню выбираем пункт “Отозвать сообщение”.
  • Поверх основного окна появится еще одно, маленькое. Здесь надо поставить отметку напротив “Удалить непрочитанные копии”.*
  • Жмем “Ок”, чтобы  отозвать сообщение в Outlook.

*Если отправка майлов была сделана сразу нескольким адресатам, то, возможно, имеет смысл воспользоваться опцией “Сообщать о результате отзыва для каждого из получателей”. Просто поставьте галочку напротив.

Если нужно заменить или отредактировать

Универсальное руководство для всех десктопных версий. Как отозвать и редактировать письмо в Outlook 2016 (а также в 2007, 2010 и 2013):

  1. Выполняем пункты 1 — 4 предыдущей инструкции.
  2. Выбираем “Удалить непрочитанные копии и заменить их новыми сообщениями”.
  3. Редактируем имеющийся текст или заменяем его новым. Также вы можете удалить или прикрепить вложение.*
  4. Нажимаем на “Отправить”.

*Будет открыто стандартное окно редактирования содержимого, точно такое же, как если бы вы его еще не отправляли.

Как отозвать через Web-версию Outlook

Чтобы отменить отправленное письмо в Web-версии Outlook, нужно:

Как отозвать и заменить / редактировать в Web-версии программы

Чтобы отозвать сообщение в Аутлуке с целью его замены или редактирования, поступаем аналогично с руководством для десктопных версий:

  1. Повторить пункты 1 — 4 предыдущей инструкции.
  2. Отметить “Удалить непрочитанные копии и заменить их новыми сообщениями”.
  3. Заменяем или редактируем имеющийся текст. Если нужно, убираем или добавляем вложение.*
  4. Жмем на кнопку “Отправить”, после чего отзыв с заменой письма в Аутлуке будет завершен..

*Содержимое для редактирования в таком случае открывается в стандартном окне, соответственно, все действия с ним выполняются по тому же принципу, как если бы вы создавали / редактировали сообщение “с нуля”.

Почему иногда не удается отозвать письмо?

Все дело в настройках почты адресата. Есть некоторые опции, способные блокировать процесс отзыва письма.

  • Альтернативный почтовый сервис. Если адресат использует почтовый ящик на Mail.ru или Google.com, то отозвать сообщение не получится. Данная процедура выполнима только в пределах сети Outlook.
  • Автономная работа. Если у адресата почтовый клиент настроен на мгновенный сбор приходящей почты для последующего просмотра в автономном режиме, то вернуть назад сообщение снова не получится, так как оно уже окажется на компьютере адресата.
  • Включено кэширование. Если у получателя включено кэширование почты, то отозвать письмо теоретически удастся. Но адресат все равно сможет его прочесть из кэша. И смысла в данной операции уже не будет.
  • Отправитель не успел. В том случае, если пользователь решил отозвать отправленное письмо в Outlook спустя пару часов, то у него может ничего не получиться, так как получатель уже его прочел. И, возможно, даже отправил ответ.

Если хоть одно из вышеперечисленных условий соблюдено, то отозвать письмо не получится. Даже в пределах сети Outlook. К сожалению, проверить доступность этой опции никак нельзя. Только если прямо спросить у адресата, настроен ли у него один из этих пунктов.

Отзываем сообщение в Outlook 2010, 2013

Теперь покажем, как в Outlook 2010 и 2013 годов отозвать сообщение. Действия будут аналогичными, и повторяться, чтобы сделать то же самое для каждой версии программы, смысла не имеет.

Итак, если успели нажать на клавишу «Отправить письмо», а затем поняли, что в него нужно внести правки, выполняем следующую цепочку действий. В первую очередь нужно открыть отосланное сообщение. Делается это следующим образом:

1Открываем каталог Отправленные и выбираем нужное сообщение, которое нуждается в правке или отзыве.

Для доступа до всех входящих в ящике Outlook можно открыть панель избранного и там кликнуть по ссылочке Отправленные.

2Теперь вызываем пункт главного меню Файл и кликаем по кнопке Сведения.

3Выбираем Повторная отправка и отзыв.

Рис. 5 – Повторная отправка в Outlook 2007

4Ниже появится перечень действий: отправить письмо заново и отзыв письма. Кликаем по нужному Вам варианту.

5Если выбрали вариант редактирования, изменяем содержимое и повторно отсылаем адресату.

Опция отслеживания исходного сообщения позволит увидеть, отзыв выполняется успешно или он не осуществился по одной из перечисленных выше причин.

Обзор интерфейса

В основном интерфейс программы Outlook является простым, интуитивно понятным и редко отличается от браузерных версий почтовых клиентов. Однако есть здесь и несколько неочевидных моментов, на которых стоит остановиться.

Для начала разберём панель слева. Внизу у неё четыре раздела: «Почта», «Календарь», «Контакты» и «Заметки». Выбранный раздел определяет отображаемое на всех панелях. Основным разделом является «Почта».

Выбранный раздел определяет отображаемое на всех панелях

Чуть выше основных разделов находятся списки с обобщающими папками. Первый список — «Избранное», который можно сразу свернуть, так как поначалу он вам не понадобится.

Первый список — «Избранное», который можно сразу свернуть, так как поначалу он вам не понадобится

Чуть ниже находится список «Файл данных Outlook». Изначально все содержащиеся в нём папки должны быть пусты. Туда будут дублироваться сообщения со всех подключённых ящиков, но только свежие: те сообщения, что были в ящике до его регистрации системе в Outlook, в этот список не попадут. Если вы хотите перенести старые сообщения в этот список, это можно будет сделать вручную.

В файл данных будут дублироваться сообщения со всех подключённых ящиков, но только свежие: те сообщения, что были в ящике до его регистрации системе в Outlook, в этот список не попадут

Ниже будут находиться списки подключённых ящиков. Все сообщения, присланные на подключённые ящики или отправленные с них, будут находиться здесь и в файле данных Outlook.

Все сообщения, присланные на подключённые ящики или отправленные с них, будут находиться здесь и в файле данных Outlook

Если вы нажмёте на одну из папок, в панели справа отобразятся все содержащиеся в ней сообщения.

Если вы нажмёте на одну из папок, в панели справа отобразятся все содержащиеся в ней сообщения

При выборе одного из сообщений его содержимое отобразится на панели правее.

При выборе одного из сообщений, его содержимое отобразится на панели правее

Если у вас много подключённых ящиков, будет удобно перемесить все папки с входящими сообщениями в список «Избранное» (папка с входящими сообщениями из основного почтового ящика там уже есть). Для этого нажмите на нужной папке правой кнопкой мыши и выберите «Показывать в избранном».

Если у вас много подключённых ящиков, будет удобно перемесить все папки с входящими сообщениями в список «Избранное»

Также можно продублировать все старые сообщения в список «Файл данных Outlook» и пользоваться только им. Для этого сделайте следующее:

  1. Нажмите на папку, из которой вы хотите перенести сообщения.

  2. Выберите любое сообщение или нажмите комбинацию клавиш «Ctrl+A», чтобы выделить все.

  3. Нажмите на любое из выделенных сообщений правой кнопкой мыши, выберите «Переместить» и нажмите «Копировать в папку…».

  4. Выберите соответствующую типу сообщений папку и нажмите OK.

Рейтинг автора
5
Материал подготовил
Максим Иванов
Наш эксперт
Написано статей
129
Ссылка на основную публикацию
Похожие публикации