Андрей Смирнов
Время чтения: ~25 мин.
Просмотров: 1

Синий экран со стоп-кодом 0x00000019 (windows 7): как исправить сбой?

About the “0x00000019” error

The following information on this error has been compiled by NeoSmart Technologies, based on the information gathered and reported by our global network of engineers, developers, and technicians or partner organizations.

Description and Symptoms

The error messages, alerts, warnings, and symptoms below are tied to this error.

Symptom 1: 0x00000019 error screen

This error states that a process went into the memory pool and it did not succeed in removing itself properly thus corrupting the header of the memory pool.

This error can be caused by the following:

  • Anti-malware software
  • Driver conflict or outdated drivers
  • Faulty RAM memory

A problem has been detected and Windows has been shut down to prevent damage 
to your computer.

BAD_POOL_HEADER

If this is the first time you’ve seen this Stop error screen, 
restart your computer. If this screen appears again, follow
these steps:

Check to make sure any new hardware or software is properly installed.
If this is a new installation, ask your hardware or software manufacturer
for any Windows updates you might need.

If problems continue, disable or remove any newly installed hardware 
or software. Disable BIOS memory options such as caching or shadowing.
If you need to use Safe Mode to remove or disable components, restart
your computer, press F8 to select Advanced Startup Options, and then
select Safe Mode.

Technical Information:

*** STOP: 0x00000019 (0x00000000, 0x00000000, 0x00000000, 0x00000000)

Collecting data for crash dump ...
Initializing disk for crash dump ...
Beginning dump for physical memory.
Dumping physical memory to disk: 100
Physical memory dump complete.
Contact your system admin or technical support group for further assistance.

On Windows 8 and Windows 10 systems the error code is replaced with the BAD_POOL_HEADER code instead:

:(

Your PC ran into a problem and needs to restart. We’re just
collecting some error info, and then we’ll restart for you. (0%
complete)

If you’d like to know more, you can search online later for this error: BAD POOL HEADER

Causes of this Error

This error has been known to occur as a result of one or more of the following:

Cause 1: Faulty RAM module

The most common cause of this error is a faulty RAM module that periodically gives read/write errors. If that’s the case, then it is advisable to scan the system memory and replace the faulty RAM module.

Cause 2: Corrupt or outdated device drivers

Sometimes the device drivers may become misconfigured, corrupt or outdated. That may also happen after a Windows update or a Windows downgrade from a newer system to an older one.

Как исправить ошибки win32k.sys всего за несколько шагов?

Помните, прежде чем предпринимать какие-либо действия, связанные с системными файлами, сделайте резервную копию ваших данных!

Ошибки файла win32k.sys могут быть вызваны различными причинами, поэтому полезно попытаться исправить их различными способами.

Шаг 1.. Сканирование компьютера на наличие вредоносных программ.

Файлы Windows обычно подвергаются атаке со стороны вредоносного программного обеспечения, которое не позволяет им работать должным образом. Первым шагом в решении проблем с файлом win32k.sys или любыми другими системными файлами Windows должно быть сканирование системы на наличие вредоносных программ с использованием антивирусного инструмента.

Если по какой-либо причине в вашей системе еще не установлено антивирусное программное обеспечение, вы должны сделать это немедленно

Незащищенная система не только является источником ошибок в файлах, но, что более важно, делает вашу систему уязвимой для многих опасностей. Если вы не знаете, какой антивирусный инструмент выбрать, обратитесь к этой статье Википедии — сравнение антивирусного программного обеспечения

Шаг 2.. Обновите систему и драйверы.

Установка соответствующих исправлений и обновлений Microsoft Windows может решить ваши проблемы, связанные с файлом win32k.sys. Используйте специальный инструмент Windows для выполнения обновления.

  1. Откройте меню «Пуск» в Windows.
  2. Введите «Центр обновления Windows» в поле поиска.
  3. Выберите подходящую программу (название может отличаться в зависимости от версии вашей системы)
  4. Проверьте, обновлена ​​ли ваша система. Если в списке есть непримененные обновления, немедленно установите их.
  5. После завершения обновления перезагрузите компьютер, чтобы завершить процесс.

Помимо обновления системы рекомендуется установить последние версии драйверов устройств, так как драйверы могут влиять на правильную работу win32k.sys или других системных файлов. Для этого перейдите на веб-сайт производителя вашего компьютера или устройства, где вы найдете информацию о последних обновлениях драйверов.

Шаг 3.. Используйте средство проверки системных файлов (SFC).

Проверка системных файлов — это инструмент Microsoft Windows. Как следует из названия, инструмент используется для идентификации и адресации ошибок, связанных с системным файлом, в том числе связанных с файлом win32k.sys. После обнаружения ошибки, связанной с файлом %fileextension%, программа пытается автоматически заменить файл win32k.sys на исправно работающую версию. Чтобы использовать инструмент:

  1. Откройте меню «Пуск» в Windows.
  2. Введите «cmd» в поле поиска
  3. Найдите результат «Командная строка» — пока не запускайте его:
  4. Нажмите правую кнопку мыши и выберите «Запуск от имени администратора»
  5. Введите «sfc / scannow» в командной строке, чтобы запустить программу, и следуйте инструкциям.

Шаг 4. Восстановление системы Windows.

Другой подход заключается в восстановлении системы до предыдущего состояния до того, как произошла ошибка файла win32k.sys. Чтобы восстановить вашу систему, следуйте инструкциям ниже

  1. Откройте меню «Пуск» в Windows.
  2. Введите «Восстановление системы» в поле поиска.
  3. Запустите средство восстановления системы — его имя может отличаться в зависимости от версии системы.
  4. Приложение проведет вас через весь процесс — внимательно прочитайте сообщения
  5. После завершения процесса перезагрузите компьютер.

Если все вышеупомянутые методы завершились неудачно и проблема с файлом win32k.sys не была решена, перейдите к следующему шагу. Помните, что следующие шаги предназначены только для опытных пользователей

Возможные решения, как исправить WHEA_UNCORRECTABLE_ERROR

Разберемся со всем по порядку.

Материнская плата

Материнская плата — это основная плата, на которую устанавливаются все остальные комплектующие компьютера.

Если в ней произошел сбой, то синий экран последует незамедлительно.

В этом случае ничто не поможет, как замена материнской платы.

Однако чаще всего проблема скрывается не в самой плате, а в пыли. Настоятельно рекомендуется продувать Ваш системник баллончиком с сжатым воздухом не реже, чем раз в 3-4 месяца.

обыкновенный компрессор

Видео карта

Во втором случае все проще. Если Вы установили новую видеокарту или дополнительный жесткий диск, то мощности Вашего блока питания не всегда может хватить.

Для этого всегда рассчитывайте заранее необходимую мощность с помощью специальных калькуляторов (https://www.bequiet.com/ru/psucalculator) и берите блоки питания с запасом. Мощность БП всегда немного меньше указанной номинальной (примерно 80%).

Разгон процессора

Разгонять или не разгонять — дело каждого.

Я хочу лишь отметить, что Ваша карта/процессор будут работать на высокой для них частоте и могут быстрее выйти из строя.

А если переборщить с разгоном — можно и сбить работу устройства.

Настоятельно рекомендую вернуть прежнюю частоту, если Вы занимались разгоном.

Перегрев

Из прошлого пункта выходит еще одна возможная причина — перегрев. Он возникает обычно при двух ситуациях: у Вас высохла термопаста или вы слишком сильно разогнали процессор/видеокарту. В случае с разгоном процессора может перегореть и северный мост, питающий его.

Нормальная температура процессора 30-37 градусов в простое и 55-65 под нагрузкой (в новых процессорах может быть и 90), в видеокарте 30-35 и 50-75 соответственно. Внимательно следите за показателями температуры.

Жесткий диск

Здесь также все просто. Жесткий диск (или другой накопитель) мог выйти из строя или случайно повредить системные файлы. Если Вашему диску больше пяти лет, то логично заменить его на новый. Если диск еще «молодой», проверьте его подключение к материнской плате, в случае необходимости замените кабель.

Оперативная память

Оперативная память тоже имеет свойство выходить из строя. Проверьте ее на работоспособность в другом компьютере, почистите контакты ластиком или смоченной спиртом салфеткой. Зачастую планка оперативной памяти просто вставлена не должным образом.

Тайминги памяти

Сбой таймингов оперативной памяти может произойти из-за сбоя в работе системы или материнской плате. Тайминги можно посмотреть и изменить в меню BIOS (набор цифр вроде 9-9-9-28).

Обычно он пишется на планке памяти и напрямую зависит от частоты, однако, это совсем другая история.

Обновление операционной системы

Если Ваш компьютер принадлежал еще Вашему дедушке, то не стоит удивляться, что после установки новой системы или простому обновлению Windows у Вас появится синий экран смерти. Есть два способа решения проблемы.

Первый, как наиболее простой, отменить обновления/вернуть прошлую версию системы, которая исправно работала. Второй — перепрошить биос (затея не из числа легких) или заменить материнскую плату. Думаю, здесь останавливаться более не стоит.

Драйверы

Неполадка в работе драйверов или программ также может быть вызвана обновлением, хотя зачастую в этом виноваты или вирусы, или сбой на жестком диске. Переустановите проблемные драйвера или верните их прошлую версию, если они недавно обновлялись.

Что касается программ, то их следует удалить (имеются ввиду программы, которые каким-либо образом влияют на загрузку компьютера, реестр или меняют настройки Вашего компьютера.

Если ничего Вам не помогло, то есть смысл отнести компьютер в сервис, ибо код ошибки 0x00000124 в windows, может быть куда серьезнее и может нести негативные последствия, если все спустить на тормозах.

Causes of BSOD : ntoskrnl.exe / 0x00000019?

Обычно, если тип Ошибка EXE происходит часто, вам нужно выполнить только одно, прежде чем делать что-либо еще — очистить системный реестр. Скорее всего, ваш реестр Windows имеет некоторые поврежденные файлы, которые требуют очистки или ремонта. Одна вещь, чтобы избежать таких типов ошибок EXE, — это использовать антивирусные или подобные инструменты. Это ваше лучшее оружие для борьбы с ошибками EXE, вызванными вредоносными заражениями.

Итак, как вы исправляете ошибку EXE и избегаете будущих сбоев?

  1. Всегда защищайте свой компьютер с помощью антивирусной программы.
  2. Регулярно запускайте средство очистки реестра, чтобы удалить и восстановить поврежденные записи реестра Windows.
  3. Обновите драйверы вашего ПК.
  4. Обязательно используйте хорошее интернет-соединение для загрузки программ из Интернета, чтобы убедиться, что они загружены без изменений и не повреждены.
  5. Избегайте доступа к подозрительным веб-сайтам и открытия электронных писем из неизвестных источников.

Чтобы исправить ошибку «Голубой экран смерти», вам нужно принять к сведению текст на экране, когда это произошло. Он часто содержит список файлов, связанных с сбоем, включая драйверы устройств, которые могли вызвать ошибку. Так как большинство Windows предназначены для автоматического перезапуска после синего экрана, вам необходимо убедиться, что вы отключили эту функцию, чтобы сделать все необходимое для устранения неполадок в будущих случаях BSOD.

Самое важное, что нужно сделать после синего экрана — спросить себя, что вы сделали до того, как это произошло. Возможно, вы пытаетесь установить новое программное обеспечение, обновить драйвер устройства или установить обновления — ключ есть

Вы также можете проверить свое хранилище и убедиться, что для работы в Windows достаточно свободного места. Вы также можете настроить параметры оборудования и BIOS по умолчанию, чтобы помочь устранить проблему.

BAD_POOL_HEADER Mavi Ekran Hatalarının Nedenleri

  • Hatalı yapılandırılmış, eski veya bozuk aygıt sürücüleri. (son derece yaygın)
  • Son Windows ile ilişkili yazılım değişikliğinden (yükleme ya da kaldırma) kaynaklanan, Windows kayıt defterinde bozulma.
  • Virüs ya da kötü amaçlı yazılım Windows dosyasını ya da ilişkili Windows Operating System program dosyalarını bozmuş.
  • Yeni donanım takıldıktan sonra sürücü çakışması.
  • Windows Operating System ile ilişkili yazılım ya da sürücü yükledikten sonra hasar görmüş veya kaldırılmış sistem dosyaları.
  • Hatası 0x19 mavi ekranı zarar görmüş bir sabit diskten kaynaklandı.
  • Bellek (RAM) bozulması nedeniyle BAD_POOL_HEADER Durdurma Hatası.

BAD_POOL_HEADER mavi ekran hataları çeşitli donanım, bellenim, sürücü veya yazılım sorunlarından kaynaklanabilir.

Solvusoft Ürünü

Windows 2000, XP, Vista,7, 8 ve 10 ile uyumlu

Дефекты или несовместимость ОЗУ

Первым сигналом о наличии неисправности на стороне оперативной памяти говорит появление bsod 0x00000019 на этапе установки Windows. Достаточно вынуть один модуль памяти, оставив другой подключенным, конечно, если у вас их два, после чего проблема сразу же исчезает. Также можно попробовать поменять их местами.

Иногда модули памяти могут быть несовместимы друг с другом или системной платой. Тут уже ничего не поделаешь, необходимо менять.

Нельзя исключать и наличие ошибок, проверить исправность модулей ОЗУ можно утилитой Memtest86. Пользователи Windows 10 и 8, могут ее проверить с помощью специальной утилиты, которая по умолчанию присутствует в системе. Чтобы ее запустить, нужно:

  1. Нажать WIN+R, ввести фразу без кавычек «mdsched.exe» и нажать «ОК».
  2. Выбрать самый первый пункт.

После этого будет выполнена перезагрузка с последующим началом проверки. После окончания которой, в соответствующей графе будут отображены все найденные дефекты.

Замена дефектных модулей ОЗУ решит проблему с появлением кода остановки bad pool header.

Исправляем ошибку синего экрана (STOP BSOD) 0x00000101 в операционной системе Windows

Если при работе за компьютером выскочило окно с синим фоном с кодом 0x00000101, то вы обратились по адресу. В данной статье мы подробно разберем, с чем связана данная ошибка, и предложим наиболее действенные способы решения.

  • 1. Способ №1
  • 2. Способ №2
  • 3. Способ №3
  • 4. Способ №4

Чаще всего данная ошибка связана с заменой комплектующих в системном блоке компьютера, которое имеет несовместимость с вашей системой или работает неисправно. Возможно заражение компьютера вирусами, которое вызывает сбои. Повреждение системы в процессе эксплуатации, также нередко становится причиной некорректной работы вашего компьютера.

Данная ошибка встречается в операционных системах Windows, начиная с «семерки».

Ниже вашему вниманию предлагаем наиболее результативные способы решения.

Способ №1

Этот способ поможет вам в большинстве случаев, чтобы избавиться от ошибки 0x00000101.Его суть заключается в том, чтобы отключить некорректно работающие функции в меню БИОС. Для этого следуйте следующему алгоритму:

Зайдите в BIOS

Чтобы зайти в данное меню включите компьютер (если включен – перезагрузите) и при загрузке, в первые секунды обращаем внимание на надписи снизу экрана. Нас интересует надпись, типа «BIOS setup»

Рядом с подобной надписью будет присутствовать наименование кнопки, на которую требуется нажать, чтобы зайти в меню БИОС (Обычно это кнопки «delete» или «F2»). Нажимаем на эту кнопку.
Попав в БИОС, следуйте по следующей траектории меню:Advanced (Дополнительно), следом «CPU Configuration», затем зайдите в «CPU Power Management Configuration»
Примечание: некоторые пункты могут иметь отличные от предложенного пути наименования, используйте альтернативные названия

Установите следующие параметры:
Intel C-STATE Tech = Disabled
Enhanced Intel SpeedStep Technology = Disabled
Данная установка, как показала практика, решает ошибку 0x00000101 в 90 процентах случаях.

Способ №2

  1. Зайдите в меню «Пуск»;
  2. В поиск введите фразу «Восстановление системы»;
  3. Нажимаем на найденный раздел;
  4. Жмем «Далее»;
  5. Выбираем последнюю точку восстановления и жмем «Далее»;
  6. В новом окошке еще раз подтверждаем.

Теперь останется только немного подождать. После того, как процедура закончится, компьютер перезагрузится. Проверьте, осталась ли проблема.

Способ №3

Обновление ОС Windows и ее драйверов

  1. Зайдите в «Пуск»;
  2. При помощи поиска ищем «Цент обновления Windows»;
  3. Проверьте, доступны ли новые обновления;
  4. Если доступны, то нажмите «Установить сейчас».

Но я рекомендую вам настроить автоматическое обновление:

  1. В центре обновления Windows щелкните «Настройка параметров»;
  2. В новом окне, в разделе «Важные обновления», выберите «Устанавливать обновления автоматически»;
  3. Нажмите «ОК».

Затем надо посмотреть какие драйвера нуждаются в обновлении. Для этого:

  1. Зайдите в «Пуск»;
  2. Затем «Панель управления»;
  3. Найдите пункт «Система»;
  4. В новом окне щелкаем по кнопке «Диспетчер устройств»;
  5. Теперь нужно проверить, есть ли у какого-либо устройства знак ошибки;
  6. Если есть, то кликните по нему правой кнопкой мыши и нажмите «Обновить драйверы»;
  7. Выберите «Автоматический поиск драйверов»;
  8. Подождите несколько минут, пока драйвер обновляется.

Обязательно после обновления перезапустите систему, чтобы изменения сохранились и вступили в силу.

Способ №4

Отключите или удалите антивирусное ПО:

  • Меню «Пуск»;
  • «Панель управления»;
  • Ищем «Программы и компоненты»;
  • Найдите свой антивирус и щелкните по нему два раза левой кнопкой мыши;
  • Запустится мастер удаления, где вам нужно следовать простым инструкциям.
  • Потом выполните перезагрузку и проверьте наличие ошибки.

Способ №5Запустите команду sfc /scannow в командной строке:

  • Нажмите одновременно кнопки Win и R;
  • В возникшем окошке введите cmd;
  • Откроется командная строка;
  • Введите следующую команду sfc /scannow и нажмите «Enter»;
  • Подождите несколько секунд;
  • Когда все закончится, закройте окно и перезагрузите ПК.

Вышеперечисленные методы помогут вам в 99 процентах случаях, если же у вас оказался тот самый один процент, советуем переустановить операционную систему

Важно! Перед переустановкой сохраните важную информацию на другой носитель, так как в результате переустановки она может быть удалена

Интересно почитать

Как исправить?

Перед началом работ настоятельно рекомендую создать точку восстановления ОС. Также, перед тем как следовать инструкции, сперва прочитайте ее до конца.

Совет! Если ошибка возникает во время загрузки операционной системы и создание точки восстановления вы не настраивали, то создайте загрузочную флешку Windows 10 с помощью другого рабочего компьютера. Дистрибутив .

Выявление и устранение проблемного драйвера

Для начала нужно выяснить, какой из загруженных в память драйверов, стал причиной ошибки синего экрана смерти:

  1. Войдите в безопасный режим. Это поможет избежать дальнейших ошибок.
  2. В поисковой строке введите verifier
  3. В открывшемся «Диспетчере проверки» драйверов выберите «Создать нестандартные параметры (для кода программ)» и нажмите «Далее».
  4. Выберите следующие типы теста: Особый пул.
  5. Обязательная проверка IRQL.
  6. Отслеживание пула.
  7. Обнаружение взаимоблокировок.
  8. Проверки безопасности.
  9. Проверка соответствия требованиям DDI.
  10. Прочие проверки.

Затем поставьте метку напротив «Выбрать имя драйвера» из списка и нажмите «Далее».

Отсортируйте драйверы по колонке «Поставщик» и выберите все, кроме Microsoft Corporation. Нажмите «Готово».

Перезагрузите компьютер, чтобы запустить процедуру анализа сбора данных.

Важно! При проверке система выдаст синий экран с ошибкой, если обнаружит нарушение при загрузки ПК. Операционная система уйдет на циклическую перезагрузку и не даст войти в систему

Если произошла ошибка, не паникуйте. После 2 неудачных попыток загрузки ОС подряд, запустится «Диагностика». Если этого не произошло, с помощью загрузочной флешки зайдите в «Дополнительные параметры».

Зайдите в «Диагностика» → «Дополнительные параметры» → «Восстановление при загрузке» → нажмите «Перезагрузить» и выберите «Безопасный режим с поддержкой командной строки» (Safe Mode with Command Prompt).

В открывшейся командной строке пропишите:

  • отключение проверки verifier /reset
  • перезагрузка компьютера в стационарном режиме shutdown -r -t 0

Совет! Если точка восстановления создана, вы можете просто откатиться к рабочему состоянию ОС. Зайдите в «Дополнительные параметры» → «Восстановление системы» (с помощью точки восстановления) и выберите сохраненную точку для отката.

Теперь нужно открыть файл с результатами проверки. Он находится по пути: C:\windows\minidump

Воспользуйтесь программой BlueScreenView. Откройте аварийный дамп памяти, чтобы проанализировать сбойный драйвер. Он выделен розовым цветом.

По названию файла с помощью интернет-поисковиков определите, к какому драйверу он принадлежит. Например NETwew01.sys относится к Intel Wireless WiFi Link Driver.

Драйвер, который дал сбой — нужно переустановить вручную, с помощью Диспетчера устройств. Ищите нужный вам драйвер на официальных сайтах разработчиков.

Совет! Если в течении 24 часов после запуска проверки синих экранов больше не было — проблема не в драйвере.

Проблема в аппаратной части

BSoD-ошибка возможна при неисправном железе. Проанализируйте аппаратную часть на ошибки:

  1. С помощью Memtest86 проанализируйте оперативную память на ошибки.
  2. Затем проверьте жесткий диск на битые сектора и бэды.
  3. Если вы часто сталкиваетесь с ошибками синего экрана обновитесь до последней версии BIOS.
  4. Если ошибка возникает на устройствах со встроенным аккумулятором, используйте режим питания «Сбалансированный», когда работаете от сети. Выставить его можно, нажав ПКМ по Пуск и выбрав «Электропитание».

Важно! Не исключено, что запустили BSoD-ошибку действия вредоносного ПО. Сканируйте свою систему с помощью бесплатных решений по обнаружению вирусов Dr.Web CureIt! или Kaspersky Virus Removal Tool

Что еще может помочь

Поправить ситуацию и вернуть ОС былую работоспособность может:

Откат системы до последнего рабочего состояния

Но тут важно, чтобы присутствовали точки восстановления.
Удаление ранее установленных обновлений.
Выставление более высокого размера файла подкачки.. Это наиболее распространенные способы устранения синего экрана 0x00000019, которые помогали пользователям чаще всего

Это наиболее распространенные способы устранения синего экрана 0x00000019, которые помогали пользователям чаще всего.

Подробный видео урок по теме

Код STOP 0x00000019 на Windows 7: как исправить сбой средствами системы

Иногда вышеописанный метод помогает. Но, как показывает практика, в большинстве случаев таким способом устранить проблему не получается, а в системе снова выдается ошибка 0x00000019 (Windows 7). Как исправить ее? Для начала необходимо произвести проверку диска.

Сделать это можно, если использовать при старте ОС безопасную загрузку (меню после нажатия F8). Если система хоть как-то стартует, необходимо через меню «Выполнить» вызвать командную консоль (cmd) и ввести в ней строку CHKDSK

Обратите внимание, что команда прописывается без каких бы то ни было дополнительных атрибутов, хотя их применение тоже не исключается. Если система не стартует, можно воспользоваться загрузкой со съемного носителя флешки или диска восстановления, а затем проделать аналогичные действия

В случае с системой NTFS можно применить универсальное средство проверки системных компонентов – команду sfc/scannow. В обоих случаях по завершении выполнения команд потребуется перезагрузка, а иногда в качестве дополнительной меры придется запустить ручное обновление системы и установить все найденные апдейты.

Устранение проблем с графическим адаптером

Однако в случае конфликтов оборудования с программной частью операционной системы предыдущий способ эффекта не даст, и снова на экране появится сбой в Windows 7 0x00000019. Как исправить ошибку, если ничего пока еще не помогло?

В этом случае нужно снова произвести загрузку в режиме Safe Mode, как было описано выше, и использовать «Центр обновления». Многие могут возразить по поводу такого решения, поскольку считается, что основной причиной являются драйверы. Нет. Тут как раз сбой возникает из-за отсутствия или некорректной установки апдейтов. Поэтому нужно зайти на официальный ресурс Microsoft, а затем загрузить и установить обновление с номером КВ2862768, которое как раз и устраняет конфликты графического драйвера для HD Audio в режиме работы HDMI (к сожалению, самостоятельно оно инсталлируется не всегда, поскольку является необязательным).

Обновление ОС

Дело в том, что Microsoft постоянно актуализирует свое ПО, исправляя различного рода неисправности. Поэтому, первое, что следует сделать для устранения кода остановки bad pool header, так это убедиться, что у вас установлена актуальная версия ПО.

Для этого:

  1. Воспользовавшись поиском введите фразу «центр обновлений» и перейдите в соответствующий раздел.
  2. Щелкните по кнопке поиска и установите найденное ПО.
  3. Выполните перезагрузку компьютера.

Если дело было в этом, то синий экран 0x00000019 больше не появится.

Также проблема может находиться в недавнем некорректном обновлении, в таком случае помогает откат системы.

BAD POOL HEADER ошибка в Windows 10

Если вы не можете запустить Windows 10 в обычном режиме, попробуйте загрузиться в безопасном режиме. Это поможет, когда вы работаете над решением. Вы можете попробовать процедуры, перечисленные ниже, чтобы решить эту проблему. Сначала просмотрите весь список предложений, а затем решите, какой из них вы хотели бы попробовать.

Удалить недавно установленное программное обеспечение

Если вы недавно установили какое-либо программное обеспечение, удалите его и посмотрите, устранит ли это ошибку. В большинстве случаев за ошибку отвечают сторонние антивирусные приложения. Если в вашей системе установлены антивирусные программные продукты, вы можете попытаться временно удалить их. Если это решит проблему, вы можете заменить их другими приложениями. В окне панели управления нажмите «Программы и компоненты», чтобы открыть список программ, установленных в системе, и удалить антивирусную программу или недавно установленное программное обеспечение.

Удалить недавно установленное оборудование

Если вы недавно установили какое-либо оборудование, откройте Диспетчер устройств, найдите драйвер оборудования, щелкните его правой кнопкой мыши и выберите «Удалить». Перезагрузите компьютер и посмотрите.

Отключите внешние устройства

Другой причиной ошибки могут быть внешние устройства, которые мешают работе системы. Чтобы устранить эту причину, отключите все периферийные устройства и внешние устройства, кроме клавиатуры и мыши, и перезапустите компьютер. Проверьте, решает ли это проблему. Если это работает, одно или несколько ранее подключенных внешних аппаратных устройств могут быть неисправны и требуют замены. Если это не решает проблему, вы можете попробовать следующие шаги.

Отключить функцию быстрого запуска

Отключите функцию быстрого запуска и посмотрите. Это включено по умолчанию в Windows. Иногда это может помешать работе системы и вызвать повреждение заголовка пула.

Обновление драйверов устройств

Неисправные драйверы могут вызвать проблемы. Хотя Центр обновления Windows обновляет все драйверы, их также можно обновить вручную, если предыдущий шаг не работает.

Чтобы обновить драйверы устройств, нажмите Win + R и откройте окно «Выполнить». Введите devmgmt.msc, чтобы открыть диспетчер устройств. В списке драйверов щелкните правой кнопкой мыши отдельные драйверы и выберите «Обновить программное обеспечение драйверов» для каждого драйвера. Обновите их все по одному.

Вы также можете использовать Driver Verifier Manager для проверки поведения плохих драйверов.

Выполнить чистую загрузку

Выполните Чистую загрузку и проверьте, решает ли она проблему. Если у вас нет проблем, это означает, что какой-то процесс не от Microsoft вызывает эту ошибку остановки. Вам придется вручную попытаться установить личность преступника.

Выполнить аппаратную чистую загрузку

Аппаратная чистая загрузка отличается от обычного состояния чистой загрузки. Аппаратные компоненты, которые не нужны для запуска системы, отключены в диспетчере устройств.

Нажмите Win + R, чтобы открыть окно «Выполнить». Введите devmgmt.msc и нажмите Enter, чтобы открыть диспетчер устройств. Вы можете отключить драйверы для следующих устройств, щелкнув их правой кнопкой мыши и выбрав опцию, чтобы отключить их.

  • Видеоадаптеры.
  • Дисководы DVD/CD-ROM.
  • Звуковые, видео и игровые контроллеры.
  • Сетевые адаптеры.
  • Модемы
  • Порты
  • USB-устройства и контроллер — при условии, что вы НЕ используете USB/беспроводную мышь или клавиатуру.

Перезагрузите систему и убедитесь, что это исправляет ошибку. Если это так, то это означает, что причиной является одно из этих устройств. Опять же, вам придется попытаться идентифицировать устройство вручную методом проб и ошибок.

Запустите средство диагностики памяти Windows

Вы также можете запустить встроенный инструмент диагностики памяти Windows. Откройте инструмент и нажмите «Диагностировать проблемы с памятью». По завершении прогона вы можете открыть «Просмотр событий» и найти результаты в записи MemoryDiagnostics-Results.

Проверьте свою оперативную память

Обычно это делает эксперт по аппаратному обеспечению, но сообщалось, что проблема может быть связана с оперативной памятью. Поэтому это должно быть проверено.

Надеюсь, что-нибудь поможет!

Если вы опытный пользователь, вы можете посетить Microsoft для получения дополнительной информации об этой ошибке остановки.

Смотрите этот пост, если вы получили сообщение об ошибке BAD_POOL_CALLER.

Как исправить ошибку 0xc00000e при запуске Winodws

Во время работы с операционной системой Windows (вне зависимости от версии) могут возникать различные ошибки.

Одни из них не очень приятные, но вполне позволяют запускать компьютер и выполнять за ним некоторые операции. Однако есть такие, которые не дают компьютеру нормально запуститься.

Как правило, они высвечиваются в загрузочном меню. Одной из таких ошибок является ошибка с кодом 0xc00000e.

Причины возникновения

Такая ошибка возникает при включении компьютера или при попытке запустить установку/восстановление системы с флешки. Всего есть несколько причин, из-за которых пользователь может встретиться с данной ошибкой:

  • Компьютер не может получить доступ к устройству, на котором записана операционная система. Будь то жёсткий диск, CD/DVD-диск или флешка с установочным образом. Устройств с операционной системой может быть не подключено, подключено некорректно или повреждено. Это самая часта причина возникновения данной ошибки;
  • Проблемы в Меню загрузки. В таких случаях проблемы лежат уже не на стороне носителя, а операционной системы, то есть в ней сбилась конфигурация файлов, отвечающих за корректную загрузку или какой-то из данных файлов был удалён;
  • Настройки в BIOS заданы неправильно. Например, указан жёсткий диск, с которого компьютер должен загружаться, но на нём нет операционной системы либо такового диска вообще нет в компьютере. К счастью, их в большинстве случаев не так сложно исправить.

Это основные причины возникновения данной ошибки. Бывают некоторые другие нюансы, которые встречаются очень редко. Также бывает так, что одновременно имеют место несколько проблем с системой.

Способ 1: Проверка загрузочного диска

Этот способ рекомендуется использовать в тех случаях, когда вы пытаетесь установить операционную систему со стороннего носителя, но у вас возникает ошибка 0xc00000e. Если у вас появилось сообщение «file boot bcd status 0xc000000e», то скорее всего загрузочный диск неисправен и пытаться загрузиться с него не стоит. Если же такого сообщения не было, то загрузочный диск можно проверить.

Для проверки загрузочного диска достаточно вставить его в другой компьютер. Если вы используете флешку, то она должна отобразиться в «Проводнике» Windows на другом компьютере, плюс она ещё должна открыться. Если же она не открывается и требует форматирования, то проблема, из-за которой возникает ошибка 0xc000000e кроется в самой флешке.

При условии, что флешка нормально отобразилась в интерфейсе Windows и при этом открылась без проблем, проверьте её работоспособность в BIOS. Для этого нужно инницаллизировать загрузку компьютера с флешки примерно так же, как если бы устанавливали Windows на этот компьютер. Инструкция выглядит так:

  1. Воткните флешку в USB-разъём и перезагрузите компьютер.
  2. Не дожидаясь загрузки компьютера войдите в BIOS. На разных компьютерах процесс входа может выглядеть по-разному. Чаще всего для входа используются клавиши от F2 до F12 или Delete. Иногда могут встречаться комбинации, например, Ctrl+F2. Узнать, какая именно клавиша/комбинация отвечает за вход в BIOS именно на вашем компьютере можно из документации к нему.
  3. Стоит понимать, что интерфейс BIOS может выглядеть по-разному на разных компьютерах. Вам нужно установить приоритет загрузки с флешки с Windows. Для этого перейдите в раздел «Boot» или «Advanced» (или раздел с похожими наименованиями). Управление в интерфейсе BIOS происходит при помощи клавиатуры – клавиши со стрелками и Enter.
  4. Найдите параметр «1st Boot Device» или со схожим наименованием. Выберите его и нажмите Enter, чтобы увидеть список доступных носителей, с которых можно запустить компьютер.
  5. Сохраните и примените изменения. В большинстве версиях BIOS за это отвечает клавиша F10. Если эта клавиша не срабатывает, то найдите в интерфейсе BIOS пункт «Save Changes & Exit».
  6. Подтвердите выход из BIOS с сохранением настроек.

Компьютер перезагрузится и должен запустится с флешки. Если всё хорошо, то ошибки не должно возникнуть. При условии, что её не возникло, то это значит, что проблема не с носителем (флешкой), а с тем компьютером, где вы изначально её пытались запустить. Если же ошибка появилась и на новом компьютере, то проблема в носителе, попытайтесь воспользоваться другим носителем.

Способ 2: Проверка шлейфов

Когда ошибка 0xc000000e возникает при попытке запустить операционную систему, то рекомендуется в первую очередь проверить целостность и правильность подключения шлейфов. Этот способ будет актуален для тех, кто только что приобрёл новый компьютер или часто вынужден его разбирать/переносить с места на место. В таких случаях есть вероятность, что шлейфы были повреждены или вышли из сети.

Рейтинг автора
5
Материал подготовил
Максим Иванов
Наш эксперт
Написано статей
129
Ссылка на основную публикацию
Похожие публикации